眼前这位侃侃而谈的年轻女孩名叫杨庆,是今年从人民大学金融专业毕业的应届生,然而她已经在天弘基金实习工作了一年多,亲历余额宝的上线和飞跃,而今作为互联网金融业务部的拓展经理,已经是个老道的“天弘人”。
一年前的杨庆和很多金融专业的学生一样,对自己的前途感到迷茫和焦虑。实习期大量枯燥的案头工作让原本活泼开朗的她心情一天天低沉下去。坐在冰冷的写字楼里,她才发现自己多么渴望飞到外面去,到最鲜活的生活里去。“这不是我想要的生活!”
转机出现在2013年的8月。她看到一家知名的基金公司互联网金融业务部在招实习生,进来后发现,他们这批年轻人正是天弘基金招收的第一届管培生。让她没有想到的是,这家公司和其他金融机构气氛非常不一样,那种刻板、拘束统统不见,到处是年轻的面孔,大家在一起谈笑风生,放肆地和领导开着玩笑,一起讨论着一款叫“余额宝”的产品。她那种“自来熟,人来疯”的个性在这里得到了完全的发挥。领导看中她的个性,把她安排到互联网金融业务部的商务拓展岗,让她加入和支付宝的业务洽谈拓展工作的团队,于是她这个“空中飞人”终于起飞了。
为了和支付宝保持密切合作,杨庆平均每个月有一半时间都泡在杭州。双城生活的节奏非常快,到了杭州需要同时跟好几拨人聊,同时有N个项目进行,只要涉及到余额宝,她都要跟进背后的基金系统改造或者业务层面的协议。杭州与北京,互联网与金融,在这来来回回的双城生活中,余额宝的一个个新的功能和应用场景在双方团队的沟通中纷纷落地,余额宝定期转入转出,零元购机,冻结资金增值买车,余额宝旅游,余额宝购房……
“这是一种新的余额宝购物模式,比如在‘余额宝购车’中,用户在余额宝中授权冻结全部购车款后就可在实体店提车。提车后的三个月内,冻结的车款仍然留在用户的余额宝账户内,产生的收益也全部归用户所有。三个月后,购车款才会划到汽车厂商处,用户相当于免费开了三个月的车。”杨庆骄傲地介绍。
杨庆介绍到,这些新的应用场景模式对用户来说是好的,对于商家的宝贝销售也是有帮助的,因而商家也乐意合作,余额宝购物模式现在已在淘宝平台、天猫平台广泛推广,以后几乎所有的类目都会有这种模式。
辛苦的“空中飞人”生活,换来了扎扎实实的工作成果。同时,在和支付宝的密切沟通中,杨庆了解到为什么天弘基金能够逆袭、成为互联网金融的排头兵,那就是金融吸取了互联网一个最重要的精神——一切为了用户体验。
“我们部门现在的工作重点是互联网直销,而官网直销是一个非常重要的环节。相比余额宝来说,余额宝的体验基本已经到达极致了,我们过去的官网直销系统还有很多可以改进的地方,通过和支付宝的合作,这种追求极致客户体验的互联网精神深深扎根于我们的团队心中,余额宝项目成熟之后,我们现在要把其他的互联网直销工作都拾起来,用我们积累的经验,将我们的官网重新优化改造,让用户能够在上面非常方便的购买我们别的产品。”杨庆这样描绘着互联网金融业务部的下一阶段重点工作。
在天弘基金十周年之际,杨庆也完成了从一个金融专业学生到一个金融人的蜕变。在她看来,一个个设想能够通过自己和团队的努力变成现实,这才是工作给予一个年轻人最大的浪漫。