“女秘书瑞贝卡”的邮件,曾于今年4月在外企圈飞速传播,几乎全国所有知名外企的员工都在疯狂转发这封来自EMC北京总部的电子邮件。
事件起因很简单,甚至显得鸡毛蒜皮,以至于法国电信中国区首席执行官盖拉一脸茫然,“从来没有听说过,和我们有什么关系吗?”但当时,EMC大中华区总裁陆纯初却和他的高级女秘书发生了激烈矛盾,导致后者被迫离职。
在这起本该在内部消化的事件中,却因触及了“老外和中国员工的文化障碍”以及“老板和下属的职场冲突”等敏感话题,引发了人们的热烈争论。
争论伴随着瑞贝卡及陆纯初的离职而日渐远去,但是,人们对此的认识,却仍是瑕瑜互见。
为此,我们的记者经过多方努力,采访了一批乐意谈论这一话题的女秘书,甚至她们的老板,通过她们的第一视角,讲述她们真实的故事,尤其是她们的感悟。
或许,人们能从她们的故事及经历中,得到一些启发;而那些冲动“瑞贝卡”们,也能找到于己有益的东西。
【瑞贝卡事件回放】
4月的一天晚上,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,发现自己没带钥匙,而秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系其未果,后难抑怒火,在凌晨给瑞贝卡发了一封措辞严厉、语气生硬的“谴责信”,并转发给了公司几个高级经理。
未曾想,秘书瑞贝卡因不能接受老板的指责和咄咄逼人的语气,回复了一封据理力争、言辞更为激烈的回信并转发了给了EMC所有员工。
由此,事件被迅速扩大……
马云的秘书林茜:
一个眼神我就知道他想做什么
提要:马云开门见山地对林茜说:“我希望你能留下来。给我一个机会,也给你自己一个机会,你做什么样的决定我都会支持你。”
收到“女秘书瑞贝卡”事件的邮件时,林茜的第一感觉是,“这个女孩蛮有个性的。”作为阿里巴巴集团CEO马云的秘书,林茜对《中国新时代》记者感慨说,她似乎看到了当年自己的身影。
那是若干年前,林茜刚刚步入秘书职业生涯,有一天,当时的大老板晚上十点多给她打电话,林茜恰巧没有开机。后来老板找她谈这件事,很严肃地对她说:这个事情并不大,但是要时刻有这种意识,“无论会发生什么紧急的情况,无论你当时人在哪儿,你的状态应该是在岗位上的!”
虽然天性随和的林茜没有像瑞贝卡表现得那么激烈,但是在老板和她谈话时还是委婉表达了自己的不解。
然而,经过多年的职业磨练,如今的林茜早已不是当年那位略有些率性的女孩了,她变得成熟起来。她觉得,老板就是秘书的客户,客户就是上帝,为客户提供优质的服务是自己应尽的义务。至于时间问题,就看你对客户的重视程度了。
至今,林茜很感谢那位老板,“就像孩子对妈妈一样,当时的很多道理无论怎么讲,孩子就是听不进去,不撞南墙不回头的,等有了很多经历之后回头再看,才发现很多话大人说的是对的”。
误打误撞入秘书生涯
在第一次走进马云的办公室之前,林茜猜不到这位互联网传奇人物的真实意图。
那是2005年夏天,在先后经历了周鸿袆离职、阿里巴巴收购雅虎中国等的事件之后,林茜也面临着一次职业的抉择。
当时,林茜仍然像往常一样忙着工作,即使马云经过她办公桌时,她也没有注意到,直到马云在她办公桌前站定,冲她微笑点头,林茜才注意到老板的存在,也笑着打了招呼。
第一次和马云正式谈话,是在一次匆忙的会议间隙,马云对林茜说:“能跟你谈谈吗?”
林茜刚刚坐定,马云便开门见山地说:“我希望你能留下来,多看看,多感受感受。给我一个机会,也给你自己一个机会,多些了解,然后你做什么样的决定我都会支持你。”
没想到,马云这番简短有力的话打动了林茜,于是她决定留下来,继续在雅虎中国工作。
其实,在外企圈任职秘书多年的林茜是学工科出身。她的第一份工作和秘书并没有关系,当时她去一家公司应聘,面试的人觉得她还不错,就临时决定让她见一见老板。
正在和客户谈判的老板只给了林茜一分钟时间,让她用英文做自我介绍。“当时愣了一下,马上就开始胡诌了呗,说了半天也不知道自己说了什么,反正后来老板就跟我说,‘明天来上班吧’。”就这样,林茜开始了自己的第一份类似于外贸的工作。
林茜的秘书生涯是从一次应聘开始的。“当时一个做猎头的朋友,实在找不到人,就想让我帮忙,去一家IT公司面试一下。”林茜没有想到,这个无心插柳的举动,改变了她今后的职业方向。
在后面的两个月里,这家公司的人多次诚恳邀请林茜加盟,甚至在周末,还要执意要请林茜吃饭劝她加盟。最终,“心软”的林茜被这家公司的诚意打动,同时,当时她也想尝试一个新行业,于是,就开始了在外企的秘书生涯。
“选老板”的女秘书
谈起现在的老板马云,林茜并没有外人想象中的那般谨慎,反而流露出很钦佩的神情,“他跟别人特别不一样,有时候我们正在谈一个问题,他会忽然跳跃到另外一个高度上去,让人眼前一亮的感觉。”
在林茜心目中,最理想的老板是没有定式的,“就像你找老公老婆一样,刚开始你可能会想,我要找一个长得多好看的,性格什么样的。当他实际来到你身边的时候,你会发现原来远不是这样。”多年的秘书生涯让林茜明白:“别人看来最好的人未必就是最适合你的。老板和秘书也是一样的,不一定有什么职场定规,只要两个人磁场默契就好。”
林茜说自己一直到现在都很幸运,因为她每到一个公司都会在“一号大老板”身边任职,这也让她学到了很多东西,“我是选老板的,如果不能让我服气的人,我不会选择在他身边工作。”这也是林茜坚持的第一条职业原则。
此外,就是老板和秘书之间的磨合问题,林茜深有体会地总结:“如果老板是急脾气,秘书的性格也比较火爆,我不知道他们会撞出多么大的火花来;如果老板做事比较缓慢,秘书也很柔和,我不知道他们效率会怎么样。关键是看两个人能不能磨合得比较默契了。”
显然,林茜跟自己的老板马云配合得非常默契,“有时候他一个眼神我就知道他想做什么,一个意思他刚开始说我就能明白。到后来你会觉得每件事情都非常顺。”
对于林茜而言,能够站在马云这位中国互联网最具传奇性的人物背后,无疑是幸运的女秘书,“在公司里你代表的是老板的形象,对于外界代表的是公司形象。”
年轻的林茜很明白,自己已经被赋予了比女秘书更有价值的深意了。
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