贾先生反映，新买的烘干机有异响 ，换了一台后发现 怎么有这么多毛絮？
贾先生说，7月底在杭州萧山汇德隆商场 买了洗衣机、烘干机 ，三星牌的，因为买的是样机 ，相对便宜一些 总计九千多元。
贾先生：烘干机电流声特别大，售后也说是大了点。售后把声音传到三星总部了，毕竟是手机录音嘛，三星说声音正常。后面我又和销售沟通，销售说给你换一个。
贾先生说，前些天新的烘干机到了 ，一上手就发现了问题。
贾先生：你看，用过24次后需要清洁。
记者：显示用过几次？
贾先生：用过12次后，总共25次，它现在已经用过12次。
记者：你用过几次？
贾先生：我一次都没用。
贾先生还发现，烘干机的过滤网盒里有大量毛絮，这让他无法接受。
贾先生：销售说那边给你试了，看有没有异响。我说试可以，怎么能试12次呢？而且里面的毛絮，我测试的话，现在打开机器也是可以转的，没必要用衣服来测试。即使你用衣服来测试，你明显是来给客户换机器的，你是不是得把里面清洗干净？我看见用过12次，你说让厂家一直在试，那我心里，说实话我不是那么难说话的，我是可以接受的。我承认买的是样机，但买的不是二手机。
贾先生说，这几天 ，双方就是否是二手机 ，要不要换机，要不要补偿沟通过多次，没能达成一致，他就告诉商家要反映给媒体了。
就在记者进门采访前不久，他主动联系了销售员，对方说愿意退机。
贾先生：他说两个机器都给我退掉。
记者：您接受退机是吧？
贾先生：我接受，我不是那么难说话的人，不是说你非要给我退一赔三。第一是态度，你做事的态度很关键。
杭州萧山汇德隆购物中心销售员 王女士：有可能啊，在商场里面抽样的，比如说烘了一下，里面毛絮没弄干净，退回仓库去。仓库的人也不仔细，以为是干净的就发了，就是粗心造成的。应该是嘉兴那边的仓库给你发货的。三星已经撤柜，账都结清了。我们当时卖给你的嘛，保证负责还是处理的。
记者：钱什么时候退给消费者？
杭州萧山汇德隆购物中心销售员 王女士：你这个没关系，因为你是在汇德隆付的钱，汇德隆会给你的。
记者：是不是听说电视台来了才？
杭州萧山汇德隆购物中心销售员 王女士：那也不是呀，一直在解决。
王女士强调 当天下午3点就会派人上门拉货 后续会协助贾先生尽快退费 据三星官网消息 今年5月份品牌方发布通知 “决定在中国大陆市场 停止销售含电视、显示器在内的 所有家电产品”。