极兔快递员被指向外卖吐痰 事后称"感冒了 不是故意的" 当事女子曝光家门口监控

9月12日，云南陈女士丈夫取回门口外卖和快递时闻到异味，发现外包装有粘性物。调监控看到，一名极兔派件员曾俯身靠近外卖袋，用手反复涂抹袋面，陈女士怀疑对方朝外卖吐痰，涉事派件员称自己感冒，并非故意，陈女士不认可，认为监控中俯身、触碰、再涂抹的动作十分连贯，不能简单用“不小心”解释。

陈女士与极兔进行了三轮沟通，首轮对方整改材料未盖章且日期不符；次轮仅退外卖费加10元补偿，她认为受辱并公开监控。9月15日，极兔客服称仍在核实，若属实将处罚。陈女士称，目前第三轮沟通处理满意，但拒绝删帖，涉事快递员已被处理，但处理结果不便告知。