8月17日，福建。有网友反映，使用粉笔AI刷题班进行政治错题重练时，页面里AI老师给出的提示文字全部为英文。图片显示，弹窗提示包含正确率等学习反馈内容，但文字均使用英文，与中文界面格格不入。
当日，粉笔客服回应，AI老师的回复中出现英文属于极个别偶发现象，工程师已在新模型中进行过修复，目前测试并未复现该问题，建议用户更新软件版本。