近日，有网友王先生称，8月14日，他入住广州全季酒店某门店，凌晨归来时竟发现客房房门大开，查看监控后发现，竟是酒店保洁打扫后忘记关门。从当天下午4时到第二天凌晨0时许，房门敞开超8个小时。
随后，王先生联系前台，对方解释称由于广州天气潮湿，特地打开房门进行通风。王先生质疑该说辞，并要求与经理联系，前台工作人员却称经理已经下班，没能从前台处得到有效回复，王先生选择报警处理。
民警到场后，查看了酒店监控，发现是酒店保洁人员在打扫完房间后有急事离开，未关房门。后在民警陪同下，王先生检查了房间，所幸价值近20万元的各类财物没有损失。
目前，酒店已按照内部管理制度，对相关的责任人进行严肃处理，并在门店启动排查和整改。
(责任编辑：马先震)