7月2日，湖北地区霸王茶姬小程序出现系统bug，大量饮品显示0元，大量消费者涌入下单。部分门店订单量激增至上万杯，被迫暂停营业。
随后，霸王茶姬湖北子公司发布《致茶友的一封信》，表示将统一取消当天0时起因配置失误生成的异常订单，为弥补给大家带来的不佳体验，每位受影响用户的账户将直接到账三张”远山鲜沏”系列无门槛0.01元兑换券。
网友也纷纷对霸王茶姬（湖北）的回应发表自己的看法：
记者还发现，二手平台已出现相关代下单信息。
帮视频随即向品牌客服反馈该情况，客服回应，后续会调查，对违规倒卖、代下单账户进行相应处罚。
