蔚来ES9新车洗车冲掉车漆

6月26日，一名蔚来ES9车主“只开蔚来的嘎嘎”反映，自己提车仅半个月的新车，在洗车时用高压水枪冲洗污渍，出现前保险杠漆面脱落的情况。发现问题后，车主随即前往品牌4S店售后，在店内洗车房测试，前杠的两处位置均复现了漆面脱落现象。为排查是否为偶发问题，车主后续又自行开展测试，结果显示高压水枪对准前杠特定区域冲洗时，漆面仍会像纸张一样分层卷起、直接露出底漆。而其已使用五年的一代蔚来EC6，采用同等方式冲洗并未出现同类问题。

6月29日，针对有网友反馈其蔚来ES9新车使用高压水枪冲洗时前保险杠出现车漆脱落的问题，蔚来官方发布科普提醒作出回应。官方说明近距离违规使用高压水枪直喷属于超出车辆设计工况的人为物理损伤，随车用户手册已明确标注洗车的喷射间距、水压、水温等操作规范，提醒车主按标准流程养护车辆，避免漆面出现不可逆损伤。