新氧被报道医美仪器宣传不符广告法 回应称非三无产品

中国经济网北京5月28日讯（记者 马先震） 山西晚报·刻度财经25日报道《被央视315点名后，某品牌又因仪器真伪遭投诉》显示，近日，新氧平台旗下自营品牌新氧青春诊所因一则消费者评价再被关注，问题指向LDM-MED项目实际仪器与宣传不符。该用户评论显示：“没想到新氧这种大平台竟然用不知道哪里的三无产品山寨机来替换德国原产的Idm仪器，做完回家才发现仪器不对，跟客服咨询后还想玩文字游戏打马虎眼，马上打12315！垃圾商家……”

平台显著位置标注仪器为LDM-MED水滴提升，小字标注“LDM/HILDM（以门店详细情况为准）”，消费者到店体验时，实际使用的却是HILDM设备。从合规层面看，新氧平台的相关宣传行为与《广告法》的明确要求存在不符之处。广告法规定广告内容应当真实、清晰，不得引人误解，平台在显著位置突出宣传“LDM-MED”，却用难以识别的小字对核心服务内容进行限缩，属于典型的误导性广告行为。

中国经济网记者就此事致电新氧了解详情，新氧表示引用的消费者评论有所失实，新氧使用的并不是三无产品。

新氧发布2025年第四季度及全年财务业绩报告。2025年，公司总收入为15.23亿元，2024年同期则为14.67亿元；归母净亏损为2.42亿元，而2024年则为亏损5.90亿元。2025年第四季度，公司总收入为4.61亿元，较2024年同期的3.69亿元增长24.8%，主要归因于品牌医美中心的业务扩张；净亏损为1.09亿元，而2024年第四季度则亏损6.08亿元。

3月15日，2026年央视3·15晚会曝光外泌体医美抗衰乱象。外泌体在医疗界和学术界，其作用机理、临床测试等多项医学程序上，尚不能明确。但在市场上已经大量套证生产、违规添加、违规销售，在医美行业广泛滥用，导致诸多消费者受到身体伤害。

界面新闻15日报道《新氧回应销售“外泌体医美项目”：已下架》显示，新氧安心美小程序上显示，新氧有乔洛施AR外泌体项目在售，并导流至线下医美机构。对此，新氧方面表示外泌体项目目前均已下架。界面新闻记者随后在新氧小程序和APP上以“外泌体”为关键词搜索，均发现相关项目已消失。