绍兴的盛女士反映，买手机时放弃了全款购买的优惠，选择分期付款。可戏剧性的是，因为店员的失误，变成了一次性全额还款，这种情况，还能把优惠补上吗？
盛女士：我当时是不打算购入的，店员说可以给一个分期12期免息的优惠，或者送我一个小米手环的优惠。我选择的是分期12期免息的优惠，因为我觉得分期对我来讲还款压力小一点。其他地方要还房贷、车贷，不想一下子买一个手机。
3月11号。盛女士在绍兴柯桥银泰百货的小米门店，买了这只小米17Ultra徕卡版，她说送价值三百多的小米手环，要全款购买才能享受。
考虑过后，她选了12期分期免息付款的优惠，用浦发信用卡支付了8700多块钱，等月账单出来，她有些吃惊。
盛女士：信用卡月账单出来之后，还是要全款还清。我就给信用卡方打电话了，信用卡方说和他们无关的，当时他们信用卡是没有办法给我做到12期免息的。于是我找到小米店的店员，他们说卖我手机的员工是他的失职，是他的失误，意思是无法给我一个回复。
记者：什么失误？
盛女士：就是明明是12期分期的，变成了一次性付清。
记者：你当时没有发现？
盛女士：因为我是不懂的，是让他们给我操作的，我是完全相信他们的，12期免息的。但是月账单出来之后把我给吓了一跳。
银行的“浦大喜奔”软件上显示，3月账单9000多块钱，还款日是4月16号。
盛女士说，她还有一些别的支出，因为信用卡利息比较高，向亲朋好友借了些钱，把账单还清了。
盛女士：他们说现在没有办法了，他们说意思是送我个保温杯意思一下，我很不满意。我也给小米售后打过电话，小米售后也试图调解过，但是他们也说无能为力。诉求我是希望他们给我一个12期分期的，照样是这样子做。
记者：但是你已经还完了呀。
盛女士：还完了那要么给我一个小米手环，当时购买手机的时候，说好怎么样就怎么样。
小米绍兴柯桥银泰门店 店长：我跟你现在是不能沟通，我没有权利接受采访，我想先跟她聊一下。
一番沟通后，盛女士走出来了，手上多了一个袋子。
盛女士：辛苦你们了。
记者：怎么说？
盛女士：他们还是归还了一开始所说的赠品，给了我手环，又送了我一个保温杯，就达成了。
店长还是没有介绍情况，盛女士讲了她听到的说法。
记者：具体是什么情况失误？
盛女士：就是付款的时候没有操作正确，没有按12期操作，就直接用我个人的信用卡刷掉了。
(责任编辑：马先震)