“偶尔玩个游戏可以，但是这个游戏里边的漏洞太大了，为什么其他的游戏不会这样子，只有这个蛋仔派对屡屡出现这样的情况。”3月30日，来自郑州的段女士查了一下自己的账单，偶然发现自己的卡里竟然少了14000多元，而且这些钱全都充值到了游戏平台里，段女士这才想到了自己10岁的儿子。
“昨天我买了一个东西，发现卡里数额不对，查了一下账单才发现的。（记者：6480蛋币就是648元）对，这1980蛋币就是198元。（记者：几十笔吧）64笔，一共是14538元，3月份的下半个月，在蛋仔派对上充值了11290元，三角洲行动上充了3000多块钱。（记者：你是不是吵他了）那肯定会吵，天天玩个手机，也不听话。（记者：但是我跟你说，孩子出现问题，很大一部分原因出在家长身上，是不是，你有没有自我反思）有时候自己也在玩手机，这方面可能是（疏忽了），他也在玩手机嘛。”段女士说。
“（记者：你跟阿姨说你玩的是啥游戏）蛋仔派对。（记者：你当时充值的时候买啥了）皮肤。（记者：是哪一点引诱你，让你非常想要去买）好看。”段女士的儿子说。
段女士表示，作为家长，她肯定是有责无旁贷的关系，但是作为游戏平台来说，也有不少漏洞。
“不让他接触一点手机那也是不可能的，因为学校的作业都跟手机是息息相关的，我也跟他说过这方面的，他都说了不充的。（记者：这个游戏在你们小学生朋友身边很火吗？段女士的儿子：嗯）反正这个游戏上初中的小孩都不玩，都是小孩，12岁以下的小孩玩的多，可能玩蛋仔的时候还有这种语音交流，都是他同学。（记者：你是知道妈妈的支付密码是不是，那你咋知道的）他可能输的就是锁屏密码，但是他不知道那是支付密码，然后一起输入就碰对了。（记者：就是两个密码是一样的）反正这个游戏里面充值就很丝滑，有时他用那个短信验证也可以。偶尔玩个游戏可以，但是这个游戏里边的漏洞太大了，他在充值的时候，没有人脸识别啥的，监管太差了，不是说一个孩子这样，是有很多孩子都在这上面踩的坑。”
“（记者：蛋仔派对主要是给多大的孩子设计的呀）面对的是全体用户，如果是检测到有未成年人一些行为，就会弹出人脸识别的，需要人脸识别通过之后才可以进行正常付款。（段女士：没有，没有，这个绝对没有。记者：在充值的时候，你们为什么不设置一个人脸识别呢？）充值都是需要输入密码的，像这个密码，正常小朋友是不应该知道的，咱们把密码改了，不要让小朋友知道这个信息。（记者：你现在不是又把所有问题推到家长身上了吗？ 段女士：为什么其他的游戏不这样，就这个蛋仔派对屡屡出现这样的情况。记者：家长是有责任，但作为平台来说，你们是不是也应该提高你们的监管以及玩游戏的门槛）这个我们会帮你的情况如实反馈的。”蛋仔派对官方客服回应称。
目前，段女士已经提交了退款申请，在此我们也想说，未成年人游戏充值乱象，屡屡引发家长焦虑，孩子无心犯错，家长监管有责，但是游戏平台更不能失守，也希望各位家长一定要监护好自己的孩子，不要让孩子美好的童年都沉浸在游戏当中。
(责任编辑：马先震)