中国经济网北京3月17日讯 南方都市报16日报道《刷走七成养老金 12岁娃网游充值退款难 欢太科技被指防沉迷系统形同虚设》显示，近日，黄先生反映，60岁的母亲有一张每月收取养老金的银行卡，春节前去取钱的时候，才发现是12岁孩子在自己不知情的情况下向一款手机游戏陆陆续续充值了将近7000元，掏空了老人的账户。
黄先生向收款的游戏渠道方广东欢太科技有限公司申请全额退款，但几经协商，欢太科技只愿意退款4500元。“他就说家长监管不力，但他们根本没有人脸识别，小孩随便弄个身份证就可以注册绑定账号。”在与欢太科技2月28日沟通录音中，当黄先生再次要求全额退款，对方工作人员表示，此前已达成一致，没有更多方案。
据财经网报道，广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司为其第一大股东，持股90%。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
2023年8月2日公布的《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，方便用户一键进入模式，为未成年人营造安全健康的网络环境。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
(责任编辑：徐自立)