12月29日，有消费者反映，她在李佳琦直播间购买“派绅牌拌饭海苔”，快递于24日从泉州发货。收到快递后，发现海苔的生产日期标注12月27日。
12月30日，派绅食品旗舰店客服告诉《正在新闻》，快递在转运途中损毁丢失。商家收到反馈后，27日紧急生产在原单上直接补发，导致顾客收到的产品生产日期为27日。
物流信息显示，该快件在发往萧山转运中心时，曾停滞3天。直到28日晚才开始有新的物流变动。