江女士反映，八月底把房子托管给中介出租，三个多月来只收到一个月的租金，对方最近还想提前解约。
房子位于杭州余杭的越秀星汇园，江女士说是给小女儿买的是套二手房，110.8平方三室两厅两卫，花了375万元左右，2019年买来以后一直出租，今年7月底原来的租客到期搬走了，她想再出租，有多家中介来联系。
江女士：“我爱我家”就给我打电话，要我们把房子全权委托给它，它往外出租。
根据合同，管理服务期限为2025年9月3号到2026年9月2号，每月租金5500元，房东这边要交760元的代理房屋维修服务费。
9月底江女士收到了第一笔租金4640元，等于扣掉了860元，多的一百块是什么钱，她记不清了，10月底江女士询问出租情况，工作人员回复，空了40天4500租掉了。
江女士：他们租了我两个月多，不到三个月他就要说给我们违约。
记者：为什么？
江女士：他说不好租，租出去一次，人家那边违约了，他现在租不出去了，他就要给我们违约。我们的意思就是说这一年的维修金，你都没有维修，你是不是应该给我们退回来呀？
江女士说她只收到了9月份那笔房租，10月、11月都没到账，11月8号工作人员曾语音回复，大概意思是说，违约可以后面再谈，实在不行先降租金，因为租金价格太高，他们没想到房子不好租。
江女士说她没同意降租，12月7号工作人员发来通知，由于公司无法履行合约，金融停止打款，按合同赔付违约金，按照合同约定，因乙方原因导致本合同提前解约的，乙方应该按月租金收益的100%，向甲方支付违约金以及相应损失。
记者：为什么不考虑降租？
江女士：当时咱觉得已经签了合同了，你们扣我们两个月的房租，你们这个损失就该你们承担呀。我希望他给我退了760块钱的维修费，因为我的房子新的，他没有维修一点点，再给我两个月的房租，把违约金退给我就好了。
找到通运街上的我爱我家门店，店长不在，经过联系，他电话里给出了回应。
杭州余杭区通运街我爱我家门店 店长：合同上已经写了，那个维修基金是不退的。
记者：是760还是860元？
杭州余杭区通运街我爱我家门店 店长：这里系统上的话总共扣了860元。
记者：那个多出的100元是怎么回事呢？
杭州余杭区通运街我爱我家门店 店长：100是消防器材，等于说我们只是说代管理她这个房子，实际消防五件套是出租房肯定要配备的。
记者：她对合同有一个疑问，她觉得为什么要付一年的这个维修费呢？
杭州余杭区通运街我爱我家门店 店长：因为这个房子本身就是她的，等于说是一个保险。
合同上写了房屋维护服务费，由“乙方在资产管理周期内包干使用，管理周期内不再退还和补交”，店长说他们找到的租客在10月16号入住，不到一个月就搬走了，后来没能找到新租客，店里本来也不想解约，谈过降租，江女士没有同意。
杭州余杭区通运街我爱我家门店 店长：让我们把那几个月的空置期也算给她，那问题是房子都没租掉，我们按合同流程走也没问题，本身就是亏损的，我再赔给她5500元。现在房子其实上个月其实还有空置期没用完，我说你早点过来收房，她非要说不同意。她那房子当时就是说白了，那个业务员评估也确实有点贵，但是我们合同签在那里，那我们也是讲理的。
店长表示店里只能按流程走，江女士反馈，后来接到一位区域经理电话，说是解约赔偿的事情还可以谈谈，她打算另找时间当面聊。
(责任编辑：马先震)