我所亲历的知乎裁员：派系林立、内卷严重、新业务无望

　　文|众面 梁潇 胡展嘉 

　　编辑|胡展嘉 

　　2022年知乎陷入了“被传裁员”与“否认裁员”的恶性循环中。 

　　今年2月份，有消息称知乎正在低调裁员，主要涉及视频相关部门，几乎裁掉一半，转瞬知乎高调否认，称“视频业务不可或缺，没有裁员计划。”在这场不小的风波中，“知乎通过行为感知系统，可提前获知员工跳槽信息”，让其陷入不小的舆情风波，尽管他们对此强力否认。 

　　今年4月份，知乎视频部门“薛定谔的裁员”又被传出，这次信息更加明晰，涉及的依然是视频部门，裁员人数40人，占视频运营团队的60%，不出意外，知乎再一次否认此次“谣言”，并称视频是知乎内容生态不可或许的部门。 

　　今年5月份，市场传出知乎正在开启新一轮裁员，被裁人数超400人，涉及教育、商业化等多个业务，比例在20%～30%之间，不出意外，知乎向观察者网否认此项，称是“正常的业务和组织优化调整。” 

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　　时针即将拨进2023年，岁末的知乎又传出裁员消息，在互联网降本增效大背景下，官方依旧表示“这是优化组织结构的正常调整。”但员工们以及内部消息称，“确系裁员，且这次裁员赔偿为N+1.5，没有年终奖。” 

　　具体情况究竟如何？究竟是裁员还是正常优化调整？内部员工正在经历着什么？几位正在经历此事的员工，与众面聊了聊发生在他们身上的一切。 

　　01 “企业账号被关，当天就让走人” 

　　“企业账号突然就被关了，想申诉都没有通道。”另一位未转正的员工贾青表示，作为试用期员工，贾青还差一周就可以转正，但依然被HR约谈，称正式员工的赔偿是N+1，未转正员工没有任何补偿。 

　　“让我当天就签字走人，不给任何反应的机会，太突然了。”他表示。“这次裁员却来的毫无征兆，没有跟员工任何提前通知，也没有发公司全体邮件说这件事。HR跟被裁的员工谈，当天就要让员工离职走人，涉及包含产品、职能、运营、市场、销售等多个业务部门，裁掉的多数是执行层面员工。” 

　　杨力所属的是知乎商业广告部门，部门试用期的员工已经离职五位，由于他是正式员工，所以HR在10号跟他谈过后，给了他两周缓冲期，但这两周他表示过的很艰难。因为生病，杨力想在Last Day之前请假居家办公，但是不被批准。 

　　由于部门打卡考勤严格，他只能硬着头皮去上班，发现自己高烧不退，在12日再次申请病假居家办公，依旧不被批准。在强烈抗议说明自己身体情况后，HR才同意杨力请假回家，但只能用年假来请假。相当于用自己的带薪假期来请病假。 

　　“知乎HR不允许在被裁名单的员工请病假，这些员工就算阳性后也要到岗。还没签署离职的知乎人，只得坚持阳性在岗。” 

　　杨力离职后，准备采取仲裁维护自己的权利，他认为，除了说好的N+1补偿，他今年的婚假、福利假、病假也要折现发给他，“这点要求不算过分。”他表示，在他所在的离职群里，大概有一半以上员工有仲裁打算，而试用期的被裁同事基本上认了这次裁员，不做其他争取。 

　　事实上，在今年5月份那波“裁员中”，知乎的亮眼操作已经不胫而走。在脉脉上有人还对知乎操作进行了“汇总”。 

　　比如，第一要抢占先机，有HR通知第一句就是“现在不签的话，一会这个赔偿就没有了！”第二，夜晚突袭，半夜十点要求必须签署，否则过了今天不给赔偿。第三，保持主场优势，有些部门的企微群被禁言，有人发消息声讨，会被HR撤掉；第四，从权限下手，有人还没和公司讨论过具体方案，账户就被关掉了。在脉脉这条爆料下，表示符合事实的有9人，感同深受的有2人，认为有失偏颇的有2人。 

　　作为一家还算有声望的互联网公司，知乎何以走到今日？ 

　　02 内耗严重，且派系林立 

　　“知乎内部的组织和管理模式相对落后，信息开放度低，中层领导约等于传话筒。”“内部帮派严重到怀疑人生，已经彻底放弃了视频赛道。” 

　　两位不愿具名的离职员工表示，其中，知乎内部派系最明显的就是市场部跟运营部，两个部门跨部门工作协作异常困难，尤其是运营部门，原来的知乎视频栏目在今年5月份大裁员后被拿下，转岗去问答运营的原视频员工，都会被疏远，“短视频业务的同事经常会被原来的同事区别对待。”“知乎现在气氛最差的就是运营部。”他们透露说。 

　　在他们看来，正是基于知乎视频部门的“派系”林立，导致很多同事被人际关系卷走。 

　　一位从知乎视频转岗的员工曝出，今年3月，知乎视频就出现重大调整，视频组的人已很快被裁掉三分之二，剩下要内部转岗。 

　　转岗后这位员工做了大半年的问答运营工作，结果到了年底，部门领导约谈，要求待岗或自离，待岗只发基本工资，该员工拒绝并要求N+1裁员赔偿，后续询问部门领导后就被拉黑。“对于这次裁员，我是很不情愿的，毕竟也在知乎呆了有一年多，算得上是老员工。”

　　图：被部门领导拉黑的员工 

　　这位员工表示，现在才明白过来，知乎HR希望他自己主动提出辞职，在这个诉求没有被满足后，就以拒绝提供年终奖为由，要求其服从裁员通知。”HR不允许在岗的被裁员工请假，我属于不愿意签字走人的员工，HR的算盘是即便我后面不来，就算旷工几天，就可以直接按照规定开除不给补偿。“看着光鲜的互联网上市公司，没想到是这样的价值观公司。”他气愤的表示。 

　　当然，派系林立，导致的直接后果就是内耗严重，业务无法正常推进。 

　　一位刚离职知乎的市场岗员工林奇表示，他入职知乎一年半的时间内，就经历了三次变更业务，三次岗位调整。“每次调整都要耗费大量精力在人事上，这样又怎么能做好业务呢？”林奇坦言，在知乎市场部，对新员工并不包容，同样做投放的新人，拿到的支持就会很少，跨部门的合作得不到配合。面对这次裁员，入职不到半年的小崔毫不犹豫就接受了，想早签字早脱身。 

　　03 新业务无望 

　　值得玩味的是，知乎对裁员传闻一直否认，称相应情况属于正常业务和组织优化调整，之所以如此口径，在于其他部门减员，必然有些部门增员，这样以来，此口径便显得颇为合理。比如，职业教育部门就在继续增员，以实现所谓的优化调整证实。但屡屡对外不承认裁员的知乎，把宝压在了职业教育上，能成功吗？ 

　　从公开信息看，知乎教育相关职位确也在各大招聘网站中活跃着，而据众面（ID：ZhongMian_ZM）了解，在这次裁员中，教育部门算波及最小的部门。众所周知，这属于知乎新业务，但发展也不尽如人意。一位刚从知乎教育部门主动离职的员工认为，知乎职业教育想要成功几乎很难，他用“妄想”一词对此进行概括。 

　　反观国内职场教育近些年，可以用红海一词形容，除了达内教育与尚德机构，B站、网易云课堂、中公教育等用户口碑均参次不齐，整体可以说是正处于发展瓶颈期，而在这种环境之下，姗姗来迟的知乎职业教育才问世半年。但知乎CEO周源却公开表示：“知乎有很多提供学习内容的创作者，我们可以邀请他们来为用户打造课程，这就需要我们与教育行业展开更多合作。” 

　　这也可以从侧面印证，媒体人出身的知乎掌舵人——周源的理想化。 

　　众面在过往文章《周源是合格的商人吗》中曾提及，知乎二次上市那天，周源深情款款在知乎上发表了一篇感言，“归港上市，和大家聊聊”。文中，他提到三个关键词：生态第一、社会价值和理性乐观，却闭口不谈知乎业绩。 

　　这和知乎的激进多少有些不符。事实上，近些年的知乎，在对未来的探索层面，可以说是极为“莽撞”的。周源虽然很努力在帮知乎赚钱养活自己，但十二年过去了，周源依然不是一个合格的商人。 

　　（文中人物均为化名）