极目新闻评论员 屈旌

　　据《中国消费者报》日前报道，有消费者购买小天才T1儿童平板电脑，能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告。7月9日，小天才就上述情况以及电话手表中第三方应用软件诱导消费，在其官网回复称将全面整改。针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。（据7月10日界面新闻）

　　小天才是儿童智能产品的大品牌，广告随处可见，产品也十分普及，其电话手表一度在中小学生中非常流行，产品主打的就是“专为满足孩子需求”“量身打造”，也是靠这个卖出不菲的价格，没想到“塌房”塌得如此稀里哗啦。

　　有消费者发现，自家孩子在小天才平板电脑应用商店下载的游戏，很多都涉及暴力、血腥、犯罪等内容，而且都是外文界面，也没有对儿童的游戏时长进行限制，很可能是国外开发的小游戏，自然也不会存在于国家新闻出版署游戏审批系统之中。

　　而孩子下载的漫画APP中也充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作，连成年人看了都面红耳赤，当然不适合小孩子阅读。经查询，这些漫画App在一般的手机应用市场也可以下，多数也的确没有注明适合年龄段，客观而言，这是应用市场一直存在的管理漏洞，而小天才平板将这些漏洞毫无遮盖地呈现在了孩子面前，没有做任何的筛选和管理。

　　家长的愤怒完全可以理解。给认知和价值观都还在发展阶段的孩子选智能产品，真的是很为难的事。不买的话怕孩子跟不上时代，买了又怕孩子沉迷其中学坏。虽然道理上说，家长是离孩子最近的老师，应及时关注和了解孩子的情况，对其行为进行引导。但是，现实中，谁又能做到24小时贴身看护呢？

　　所谓的儿童平板，戳的就是家长的这个痛点，提供的就是让孩子能用平板，但不至于受到负面影响的服务。如果说，儿童平板和其他平板一样，各种儿童不宜的内容都可以随意下载、观看，那家长凭什么花钱买这个呢？

　　而且，因为产品宣称自己“精选出0-12岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查”，家长可能就因此放下心来，不再对孩子使用平板严加管教，谁能想到商家说到的竟然一点都没做到！

　　小天才的回应其实完全在意料之中，内容不好，那就下架，用户有意见，那就排查、审核、优化，但是这些工作，难道不是卖出之前就该做好的吗？难道不是产品宣传中言之凿凿地说过的吗？难道小天才说的“量身打造”，是指消费者买回去之后，根据投诉再来打造吗？说到的事不做到，就补做一下就完事了吗？这不太好吧。

　　广告里说的，实际商品和服务做不到，就已经涉嫌虚假宣传；虚假广告欺骗顾客，侵犯了消费者的知情权；号称儿童专用的产品，却发布、传播危害未成年人身心健康的内容，违反了《未成年人保护法》。一件件都是违法的事，监管部门应该及时出手查处了。

　　其实，类似的新闻此前也有过，儿童专用智能产品却“儿童不宜”，或许是一个普遍问题。如何保证“儿童专用”四个字不是忽悠，如何保障未成年人不受不良内容侵害，数字产品如何更好地服务未成年人，行业当反思，监管当发力，消费者也要提高警惕，谨慎选择，避免因不良产品而“踩坑”。