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享道出行打车开窗吐了一次要收300清洁费 乘客觉得贵

2021年03月03日 19:21    来源: 中国经济网    

  中国经济网北京3月3日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,2月26号,杭州的林先生通过“享道出行”打了一辆网约车,当天因为酒后有点晕,乘车过程中,打开车窗吐了一次,后来司机要求他出300元的清洁费,他觉得太贵了。

  林先生说,当天晚饭喝了酒,和家人一起上了网约车后,自己坐在后排,路上感觉有点头晕,“我就把车窗摇下来,就吐了一次,我爱人第一时间向司机表达了歉意,并表示愿意承担清洁费用,司机说好的,其他也没多说”。

  回到家后,林先生接到了平台发来的账单,其中清洁费300元,他觉得有些高,“简单清洁一下也就几十块钱,再多一点,也能接受,但也不至于要300元”。

  林先生就联系了司机,司机表示,平台一开始就明确了,只要涉及清洁费,费用就是300元。

  目前这单行程已经结束几天了,林先生已经联系不上司机。因为觉得清洁费太贵,他一直没有支付相关费用。

  现场拨打“享道出行”的客服电话,工作人员表示,按照平台规定,如果乘客乘车时污损了车辆,需要一定的赔偿。

  “收取清洁费的金额,是根据乘客弄脏车辆的情况来收取的,这边都有实时监控,有看到专员去核实过这个监控,可能是弄脏了车厢”,客服称。

  客服人员还表示,如果乘客对清洁费不认可,会进一步了解。

  “不是只付司机的清洁费用,因为司机也要接单赚钱,可能也是影响后续的赚钱情况,客服这边收给你修改到200元”,客服回应,后续有专员再跟进,会给林先生一个答复。

  

(责任编辑:马先震)


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享道出行打车开窗吐了一次要收300清洁费 乘客觉得贵

2021-03-03 19:21 来源:中国经济网
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