2月21日晚间，针对网友爆料的“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”，货拉拉在其官方微博发布声明称，对这一事件表示悲痛和遗憾。货拉拉已于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但并未达成一致。货拉拉表示，目前正在积极与家属约定商谈善后的时间。

　　全文如下： 

　　关于长沙用户跳车事件的说明 

　　2月6日，长沙用户车女士在平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拨打120送医，后车女士因医治无效去世。 

　　对此不幸事件，货拉拉作为平台感到万分悲痛和遗憾，2月8日从警方获悉事件后，货拉拉第一时间成立了专项 

　　处理小组，即刻配合警方提供所需的一切订单资料，并于2月9日抵达长沙与家属取得联系，表达深切歉意和负责到底的态度。在警方的安排下，货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但遗憾未能达成一致，由于当日为除夕，在警方建议并取得家属同意的情况下，双方约定在春节假期后继续商谈。 

　　2月18日假期结束后，专项小组立即开展工作，并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿，于2月20日获得家属的回应。目前，我们正积极与家属约定商谈善后的时间。 

　　目前长沙警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论，货拉拉将继续全力配合警方工作，对于在该事件中平台应当承担的责任，货拉拉绝不会有一丝逃避。 

　　最后，我们再次向当事人家属致以深切的歉意和慰问，并持续积极与家属沟通，倾听家属诉求和意愿，以最大的诚意跟进善后事宜。 

　　货拉拉 

　　2021年2月21日 

　　此前有媒体援引网友爆料消息称，2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶“自己跳窗”，抢救无效不幸离世。报道称，在本次行程中，司机曾三次偏航。 

　　>>>此前报道 

　　21日，微博账号@三湘里手_湖南本地通 发布微博称收到网友@今夜的风格外喧嚣 来稿，2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。该网友自称是当事人弟弟。据悉目前肇事司机已经被警方控制。 

　　报道称，在本次行程中，司机曾三次偏航。 2月6日晚上9点17分车莎莎上了司机的车，9点30分，车子开到曲苑路时，货拉拉司机拨打了120和110，说车莎莎因为面包车三次偏航，在岳麓区曲苑路跳车窗了，120赶到现场时，车莎莎已经倒在了血泊中昏迷不醒，被紧急送到岳麓区航天医院抢救。经两次手术抢救最终死亡。  

　　事件中，家属质疑在10公里的路程中，司机周师傅三次偏离了导航规划的路线，“晚上9点在该区域，车流并不拥挤，没有必要选择没有监控的道路，并且原定路线更近。我们不知道他是不是早有预谋？”

　　@今夜的风格外喧嚣 在微博上缅怀逝者，并描述了事件发生的经过。他在微博推文中写道，货拉拉工作人员表示车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能，并表示平台对车莎莎的离世没有责任。

　　原标题：23岁女生深夜在货拉拉车上跳窗身亡，行程中司机曾三次偏航