百度医疗违规广告卷土重来？代理商揭秘新华社如何遭遇“李鬼”

　　饱受诟病的医疗竞价广告卷土重来。

　　5月9日新华社报道，记者使用百度等搜索南京皮研所，搜索结果链接却是其他民营医院；搜索同一个疾病关键字，PC端和移动端结果不同；另外，搜索结果中还存在，将广告包装成软文，通过所谓“就诊经历”进行导流的现象。

　　时间财经对此验证发现，在百度搜索皮肤癣、肾亏等关键字，移动端和PC端显示结果不同，PC端首先显示的是百度百科等内容，而移动端的前几条均为广告。搜索北京当地知名医院，PC端和移动端均未显示广告和冒名顶替的情况，搜索新华社南京记者试验的“南京皮研所”，也未看到完全名字一致的广告链接。

　　就此问题，时间财经联系百度官方，截至发稿前未获回应。

　　关于不同地域搜索结果不同，百度一位大客户代理商对时间财经表示，违规广告的存在业内都很清楚，是因为负责中小业务的百度推广基本分包给各区域分公司了，南京和北京的关键字广告由不同代理商负责。搜索北京的医院没显示广告，是因为一线城市百度管理更严。“

　　该代理商介绍，魏则西事件后，百度对广告监察都格外谨慎，处罚非常严厉，乱象很多是部分代理商和广告主的隐秘操作导致的，北上广深查得严，代理商和广告主自然就不敢乱来。

　　关于搜索引擎在PC端和移动端推送广告的情况不同，该代理商称，这可能并不是平台双标准，而是因为用户习惯的改变，广告主都愿意只买移动端的竞价广告。“只要符合国家相关法律，通过审核，并不存在医疗广告就不能选择竞价排名的方式来做，消费者可以选择投诉”。

　　时间财经在移动端百度搜索“肾亏”，推荐的前几条均显示的是广告，只在网址底端旁显示加V和广告二字，并设置了带对话框的评论入口，设有投诉功能。但是时间财经浏览发现，大部分广告的评论均为好评而未有投诉。

　　投诉按钮的设置颇为隐秘。百度代理商透露，投诉按钮并不在评论区域中，是点击蓝色“V”字，会显示一行文字解释，在文字解释的最右端有“举报”二字，点击投诉并登录百度账号即可实现投诉，百度会进行人工筛查。投诉能直接影响广告主信誉值，从而影响广告成本和效果。

　　虽然在2016年魏则西事件后，百度的广告审查更为严格，但是百度营收对竞价排名广告的严重依赖，使其很难摆脱类似诟病。今年四月开始，媒体持续爆出百度医疗竞价广告死灰复燃，遭到诟病，批评有持续发酵之势。

　　上述百度代理商对时间财经表示，除非广告法禁止医疗这个行业投广告，不然竞价医疗广告永远都有违规的。他解释，就他从事的KA（关键客户）这一快来讲，百度只要发现一起违规广告就10倍处罚：比如一个广告主在违规投放期间投了10万元，百度要扣罚对应官方销售和代理公司双方各100万元的业绩，并封停广告主，对代理商扣罚返点。但是不论百度审核怎么严，底下的代理商总会有多种方式逃过审核，套路不断进化，用一套合规资质偷偷做违规操作的非常多，监管难度极高。

　　技术经济观察家瞬雨对时间财经表示，竞价排名本身就具有原罪，除非只应用于慈善事业，只要和盈利捆绑，竞价排名广告出问题是必然，即使百度为了品牌荣誉对竞价广告严格监管，其分公司和代理商也总会为了利益想尽对策。医疗是关乎国民性命健康的重要领域，应该国家出台法律禁止医疗医药组织进行竞价排名广告，才能真正给人们一个安心。

　　2016年5月，国家网信办联合调查组调查后，要求百度整改，“改以信誉度作为竞价排名标准，不能以给钱多少作为排位标准”。百度搜索总裁向海龙也表示将落实整改，对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识，进行有效的风险提示。

　　如今两年过去，对照新华社记者的调查，百度是否敢回答，当初的承诺做到了吗？（北京时间财经 陈世爱）