跨境电商狂扫“黑五” 折射消费升级趋势

　　今年11月24日是欧美国家一年一度的“黑色星期五”购物节，在国内跨境电商行业的集体推动下，“黑色星期五”近年来也逐渐成为继“双十一”后电商行业的又一促销盛事。专家表示，“黑色星期五”网购热潮的背后，传递出当前国内消费升级趋势和“新消费”兴起的信号。

　　“黑色星期五”是起源于美国的购物节。自2013年“黑色星期五”被跨境电商平台首次引进中国后，其表现一年优于一年，目前已逐渐成为中国消费者购买海外商品的一个促销节日。今年，以网易考拉海购、天猫国际、洋码头、亚马逊等为首的跨境电商企业纷纷发力“黑色星期五”大促销，希望能从中“分一杯羮”，并进一步培育国内跨境电商消费市场。

　　促销数据显示，跨境电商正受到国内越来越多消费者的认可和追捧。洋码头近日举行的“2017全球‘黑色星期五’狂欢节”活动中，开场不到8分钟，网站交易额就突破1亿元，充分显示出国内消费者对网购海外品质商品的旺盛购买力。

　　消费者热情“买买买”的同时，网购海外商品的品类也在日益丰富和多样化。消费者对跨境购物已不仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类。洋码头CEO曾碧波表示，消费者越来越注重生活品质的提升，选择愈加多样化，居家、饰品以及运动三个品类在消费趋势上有明显增强。

　　另据中国电子商务研究中心监测显示，2016年跨境网购用户喜爱购买的是美妆护理、母婴、食品等，而随着人们生活质量越来越高，进口电器、家居、轻奢品等也逐渐受到中国跨境网购用户的青睐。

　　“黑色星期五”网购热潮也在推动国内“新消费”趋势的兴起。今年“黑色星期五”前夕，网易考拉海购与多家企业共同成立“美好生活联盟”，为消费者提供更具品质感的消费体验。网易集团市场部总经理袁佛玉表示，在把握“新消费”下用户需求转变基础上，与早期电商为消费者解决商品丰富度不同，企业今后将致力满足消费者“更有效率的购买、更有品质的购买”等非传统需求。

　　物流和服务一直是跨境网购的痛点。今年“黑色星期五”各大跨境网购平台纷纷打出“服务牌”，争相宣布将加大供应链体系、物流保障、售后服务等能力，以解决消费者“黑色星期五”网购时的后顾之忧。

　　中国电子商务研究中心网络零售部分析师余思敏认为，海淘已经是当下网购的普遍现象，消费者购买需求不断升级，逐渐从追求标品爆款，转向个性化、差异化商品。国内跨境电商政策红利不断加码，将规范并加速跨境电商行业发展，打造良好的消费环境。