■本报记者 毛宇舟
银联“62节”再掀促销盛宴,唯品会、京东商城、携程网、美团、大众点评、神州专车等拥有众多客户的APP都在优惠活动名单中。在银联的设想中,这或许应该是一场盛大的消费盛宴。然而,由于本次促销刷卡只认卡不限手机号,且优惠实行名额制度(名额用光优惠结束),大量羊毛党抢占了优惠名额,普通的消费者很难参与其中。
事实上,去年工商银行二维码、招商银行一网通钱包,都在整合线上或线下资源,希望通过银行的单体力量打开收单市场。遗憾的是,目前仍收效甚微,抱团自然也成为了银行的新选择。日前,银联联合40余家商业银行在京共同宣布,正式推出银联云闪付二维码产品,持卡人通过银行APP可实现银联云闪付扫码支付。
“羊毛党”的盛宴
此次从5月31日开始的银联活动,可谓优惠力度空前。银联活动显示,2017年5月31日至6月1日期间,每天零点起,在京东商城官方网站、手机客户端购买商品(虚拟产品不参与),选用“银联在线支付”(包含银联云闪付产品)并使用卡号62开头银联卡付款,即有机会享受五折优惠,30元封顶,每日优惠金额有限,送完即止。随后的银联“62节”,则是6月2日到8日,在全国40个知名商圈约十万家商户,用户使用银联云闪付挥卡、手机以及扫码支付,均可享受六二折优惠。
为了配合银联活动,许多商家也默契的给出了优惠力度。例如,神州专车,充值100元,银联减25元,再加上神州专车“充100送20”的优惠和配合银联赠送的8元专车券活动,相当于75元充值128元,实际折扣为五八折。
然而,活动优惠是一回事,能不能让消费者参与进来则是另一回事。根据本报记者亲测,在5月31日活动当天,京东银联满减在凌晨2点左右就已经结束,自零点开始,消费者在京东消费,选择银联通道付款,后采用APPLE PAY支付就可以享受60减30的优惠。
特别值得注意的是,在本报记者亲测的过程中,活动开始初期,通过网页进行银联支付并不能享受优惠,只有APPLE PAY用户才可以满减成功;大约凌晨一点开始,网页页面才可以顺利付款。
从零点到凌晨两点,是绝大部分消费者的休息时间,几万个满减名额究竟为何被快速消耗掉?一位资深羊毛党告诉本报记者,他有200多张银行卡,到活动结束,还有20几张银行卡没有来得及参与。
“虽然虚拟用品以及京东E卡不在满减范围内,但是一些有价值容易变现的物品仍然可以购买,例如百元面值的航天钞,满减后一张航天钞的利润约为20元,200张卡就是4000元的利润,我身边有很多朋友一晚上用几百张银行卡参与活动”,上述资深羊毛党表示。
过去,储户办理储蓄卡的限制较少。直到银监会规定,每人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户,如果已经有Ⅰ类户的,再开户时只能是Ⅱ、Ⅲ类账户。账户级别的不同,意味着功能和额度的差异。这才从根本上杜绝了一人持有多张同一家银行发行的银行卡的现象,遗憾的是,存续的储蓄卡难以得到根本的清理。截至2016年四季度末,全国银行卡在用发卡数量61.25亿张,同比增长12.54%,环比增长1.81%。其中,借记卡在用发卡数量56.60亿张,同比增长12.96%,环比增长2.54%,全国人均持有银行卡4.47张。
除了线上活动的种种,银联线下的活动推广似乎也并不尽如人意。根据活动规定,全国范围内的麦当劳、肯德基、必胜客、真功夫均在六二折活动门店范围之内。
然而,在线下体验中,记者遇到的麦当劳店员并不知道如何扫描银联二维码支付,由于排队付款人数众多,最后记者仍然只能选择没有折扣的微信付款。而这种店员不会用银联二维码收款的情况,在其它几家此次活动的推广门店也屡有发生。虽然连锁快餐品牌均在官方微信平台等多渠道为银联“62节”造势,阅读量也达到了10万+,但在线下的店员培训以及硬件上仍然存在拖后腿的问题。
银行业抱团砸钱
收复收单市场,一直以来就是银行业的心愿。根据银联数据,2015年银联POS交易总额约37.7万亿元,其中银行收单部分23.3万亿元,同比下降9.1%,第三方收单部分14.4万亿元,同比增长73.4%。2016年上半年,银行收单部分为10.6万亿,进一步萎缩,其释放出的市场被第三方收单和移动支付抢占。
去年,工行率先高调推出了二维码支付,并开展了一系列的线下付款活动以吸引消费者。随后,招商银行一网通钱包也与多家网购平台合作推出了“100减30”的活动,虽然许多持卡人参与了活动,但在没有活动期间,这些付款渠道却很难被人想起。除了银行之外,京东支付、电信翼支付等也开展了众多活动争夺线上线下收单市场,试图从微信支付宝手里分走一杯羹,却同样黯然离场。
中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼对本报记者表示,为了支付安全,2014年监管叫停了银行的二维码支付,而支付宝和微信则利用这几年培养了大批用户,此次银联想抢回客户自然需要花一些力气和时间。
或许是明白了单打独斗行不通,银行业决定抱团出击,特别值得注意的是,此次除40家银行系金融机构接入标准二维码外,京东金融作为银联战略合作伙伴首批加入了银联二维码支付体系,与银行业一起全面支持银联二维码联网通用。
董希淼认为,银联此次接入了40多家主流银行,牵头做二维码要比单独一家银行来做要好,可以整合资源、节约成本,银联还可以与其他第三方支付公司一起继续做大市场。而在推广之中,银联也需要更加注重客户体验,优惠与便利都不可少。