南京银行你好银行：首次提现要等待1-3天 体验不那么美好

　　“ 你好银行”评测分析：

　　南京银行直销银行“你好银行”APP银行理财产品较为丰富，但宝类产品收益一般，贷款产品部分开放；APP用户体验整体较好，但首次资金转出要等待1-3天，进行实名审核；APP不支持在线销户，与用户互动渠道也有待完善；此外，APP主流机型兼容率较低，测试中出现启动闪退、执行失败，卡死等问题。

　　技术性：主流机型兼容率为80.2% 电量耗用较高

　　新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心（MTC）”提供的数据显示，“你好银行”APP主流机型兼容率为80.2%，测试中出现启动闪退、执行失败，卡死等问题；从性能数据来看，“你好银行”APP启动时长均值为0.98s，CPU占用均值为6.24%，流量均值1394.1kb均低于金融行业平均值；但电量耗用均值8.84 mAh，大幅高于金融行业平均值。

　　根据“百度移动云测试中心（MTC）”测试，“你好银行”是安全应用。

　　便捷性：不支持在线销户 与用户互动渠道待完善

　　南京银行“你好银行”APP获得渠道比较丰富，可以在应用商店搜索下载，也可以通过南京银行PC官网扫描二维码下载，还可以通过“南京银行”官方微信直接下载。“你好银行”APP功能设置较清晰，但“我的”、“产品”等入口折叠在左侧，不够明显。

　　“你好银行”APP注册开户流程较为清晰，明确提示了开户银行列表但无具体限额；技术上也能支持扫描输入身份证号，但银行卡需要手动输入；实名认证引入了人脸识别技术。

　　“你好银行”APP登录可以选择“记住用户名”，而且支持手势密码登录；支持在线变更手机号且提示清晰，包括原号码可接受动态码/不可接首动态码；但不支持在线销户。

　　值得注意的是，“你好银行”APP资金转入时，提示最低额度为10元；首次资金转出时需要实名认证审核，如果打电话与客服沟通，当天可以通过；不做沟通的话一般需要1-3天审核时间，而其他直销银行一般在注册开户时审核身份。

　　与用户互动方面，“你好银行”APP有电话客服，但没有罗列常见问题列表，也没有在线客服和常见反馈通道。

　　功能性：宝类产品收益率一般 贷款产品部分开放

　　“你好银行”APP上线的银行理财产品较丰富，有双季盈、四月盈、季安享、双月盈、月安享，涵盖了短期、中期和长期产品，预期年化收益率也比较高；也有针对新客户推出了“鑫欢喜”系列，每周三上午发售。宝类产品“鑫钱宝”，与鑫元基金公司合作，七日年化收益率3.74%左右，签约后账户余额可以自动转入鑫钱宝。除此之外，没有代销其他基金产品、保险产品和贵金属等。

　　值得注意的是，在“历史产品”中，新浪金融评测室发现了“好享富”系列产品，显示“已抢光”，是一款银票直融业务，预期年化收益率4.9%，在南京银行你好银行官网可以看到产品宣传，但查不到具体信息。

　　存款产品方面，“你好银行”APP上线“好享存”，千元起存，期限灵活；此外，还上线了大额存单；贷款产品“你好E贷”，针对个人消费者专享，贷款额度最高30万，但是暂时只支持南京、扬州和杭州用户。

　　生活服务功能上，“你好银行”APP暂时未上线信用卡还款、手机充值缴费等常见服务，但打造了“你好梦想”众筹平台，“你好旅行”平台，比较有特色。

　　综合而言，“你好银行”APP银行理财产品较丰富，宝类产品收益率一般，贷款产品部分开放；此外，产品分类不够清晰，只是罗列堆积了在售产品，没有分门别类，一定程度上增加用户选择难度。

　　安全性：登录后有安全提示 密码重置需要身份信息

　　新浪金融评测室发现， “你好银行”APP对用户信息审核较为严格；登录时需要输入图片验证码，输入密码错误等异常登录时会有短信提示；登录后有安全提示；密码重置不仅需要手机接收动态验证码，也需要身份证和银行卡信息，安全性高。

　　在资金进出方面， “你好银行”APP资金转入和转出都需要手机接收动态验证码和交易密码，资金变动也有短信提醒，资金进出安全性较强。

　　发展性：

　　南京银行“你好银行”APP于2014年6月上线，宗旨是“简单的问候，不简单的银行”。据新浪金融评测室查询，APP更新迭代较为频繁；“你好银行”有官方微信号，但是并无更新内容。

　　（测试版本为2.1.6，技术指标数据由百度移动云测试中心（MTC）独家提供，评测截止日期4月30日）