三星“太子继位”能否自救

　　三季度智能手机利润大跌96%，李在镕加入三星董事会

　　正值品牌形象岌岌可危之时，三星集团迎来了第三代领导人——李在镕。

　　10月27日，三星集团创始人家族的法定继承人李在镕正式加入由9位董事组成的三星电子董事会，获得了对公司更大的控制权。

　　同日，三星公布第三季度财报，财报显示，受Note 7爆炸事件影响，三星智能手机业务的利润同比大幅下降96％，达到历史最低水平。

　　深陷Note 7召回危机、第三财季利润大幅下滑，三星已来到生死边缘。此前曾有传言，三星将在Note 7危机之中加速变革，李在镕进入三星董事会或许就是其中一步棋。

　　手机业务利润降至历史最低

　　在李在镕进入董事会当日，三星公布了一份糟糕的季度财报。

　　三星第三季度财报显示，智能手机业务的利润同比大幅下降96％，降至历史最低水平。原因是相继发生起火事故的新款智能手机停止生产和销售的费用出现膨胀。预计起火事故的影响将持续至2017年春季。

　　财报显示，三星第三季度营收为47.82万亿韩元(约合420.08亿美元)，较去年同期的51.68万亿韩元下降7%；营业利润为5.20万亿韩元(约合45.68亿美元)，较去年同期的7.39万亿韩元下降30%；净利润为4.54万亿韩元(约合39亿美元)，同比下降17%。

　　从各部门盈亏状况来看，以智能手机为主体的IT和移动部门的营业利润下降96％，降至1000亿韩元。低于该业务此前创下最低季度利润的2008年秋季金融危机之后，当时的利润为1700亿韩元。

　　第三季度三星智能手机业务销售额仅为22.5万亿韩元，同比下降15％。当初预计达到500万部的Note 7的全球销量由于起火事故的影响，仅为200万部左右。

　　另一方面，三星半导体部门仍表现优异。用于智能手机的DRAM和NAND这两种半导体存储器起到拉动作用，确保了3.4万亿韩元的营业利润。

　　重塑品牌形象成当务之急

　　李在镕此前已当选三星电子副会长。在他的父亲李健熙2014年因心脏病住院后，李在镕的影响力便不断扩大。三星集团的业务已延伸至金融服务、酒店、生物制药、时装等众多领域，通过复杂的交叉持股，李氏家族一直控制着三星集团。李在镕进入三星集团旗舰子公司三星电子的董事会，也被视为是“顺利接班”的征兆。

　　此前，年轻的李在镕一直没有获得三星集团的指挥权，尽管李健熙已生病两年多时间。2015年，李在镕在位于首尔的公司总部就三星首尔医院因管理不善造成中东呼吸综合征疫情扩散向国民公开鞠躬致歉，此时他才吸引了媒体的关注。

　　然而，也不乏批评的声音，据美联社称，法律和商业研究中心的负责人Lee Jee-soo表示： “他从未成功地证明他有资格成为董事会成员。”“就因为他一出生就是李健熙的儿子，他才能加入董事会。”

　　三星联席CEO权五铉则表示，李在镕通过重组改善了公司的盈利状况，证明了他有卓越的领导能力。

　　在进入董事会后，李在镕在经营决策方面将有更大的发言权。

　　虽然李在榕在整个Note 7危机中一直身居幕后，但已有越来越多的迹象表明他开始维护自身在公众面前的形象。据韩国媒体报道，促使三星决定将所有已经售出的Note7全部召回的正是李在镕。

　　“三星电子当务之急，是彻底重组架构和人员，重塑Note 7危机后坍塌的品牌形象，”市场调研公司Chaebul.com首席执行官Chung Sun-sup说。他认为李在镕的影响力将逐步扩散至整个三星集团。“他将在集团涉及大型交易决策、人员重组和其他关键事务中合法的扮演领导角色。”

　　分析人士认为，李在镕的接班人地位已经确立，但Note7危机将他置于一个相当被动的位置。一方面，李在镕必须要尽快消弭Note7停产带来的财务和品牌损失，把三星电子拉回正轨；另一方面，三星电子已经低迷多年，转型势在必行，智能手机是三星集团最核心、最具竞争力的产品，三星家大业大，短期财务压力可以多渠道释放，但品牌信任危机消弭不是那么容易。

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　　三星为召回Note 7出大招：更新程序后最多充电60%

　　27日，韩国三星电子总部发布消息称：“从本月29日凌晨2点起(当地时间)，将陆续向Note 7用户推送一项系统更新，更新后的Note 7手机的充电电量将被强制性限定在60%以下。”

　　三星方面称，“此措施为保障Note 7消费者的安全而进行的迫不得已的更新”，并表示将于29日向消费者陆续发送短信，说明本次更新。

　　目前三星Note 7手机在包括韩国国内在内的全球范围内均已经停产并召回，虽然三星方面对召回提出了期限至12月31日，并在包括韩国市场在内的多个市场推出补偿措施，以希望民众尽早召回，但还有很大一部分用户仍然在坚持使用。

　　据了解，这项更新措施覆盖了韩国国内、美国、欧洲等全球主要市场，并将针对所有Note 7的消费者陆续进行更新。

　　而据《韩国日报》报道，三星虽然推出了进一步的补偿措施，以促进消费者尽快召回手中的Note 7手机，但截至本月25日，三星Note 7手机在韩的召回率仍然不及15%；许多韩国当地消费者认为“不及期待值”，并在网络上表示对于补偿措施的不满；有一些韩国用户希望三星方面“能够给出有诚意的补偿措施”，甚至有527名消费者，通过韩国一律所向韩国当地法院提起集体诉讼，要求三星向用户赔偿精神损失费。

　　为此，当地通讯公司方面认为：“虽然对于因本次事故亏损了数万亿韩元的三星来讲，已经很难再承受更多的损失；不过对于许多忠诚于三星品牌的用户来讲，本次补偿案仍然不太能够使他们满意。”

　　而三星电子的有关人士则在接受韩国媒体采访时，较为乐观的表示：“补偿案出台以后的召回率有所稳步上升，并期待在下一周能够有更多的用户进行召回。”

　　（综合上海证券报、一财等）