如果代言明星形象正面,内涵合适,对提升企业品牌形象,强化企业品牌内涵,拓展市场确实事半功倍。但如果请的明星负面较多,虽然能博眼球,对品牌的伤害和加速市场萎缩,同样有推波助澜的作用
云浮
广东万和新电电气股份有限公司 ( 以下简称万和 ) 董事长卢础其做梦都没想到: 2013 年 8 月,在万和成立二十周年庆典上投巨资签下的形象代言人、影视明星赵薇正在成为万和实现世界燃具领导品牌宏图伟业的巨大阻力。
本来请赵薇代言是基于其一线明星的巨大号召力,选择赵薇是因其“身上散发的个性特质正与万和的品牌内涵不谋而合”,希望借其拉近万和品牌与广大消费者的距离,建立万和与广大消费者之间牢固的情感纽带,掀开品牌战略新篇章,提升万和品牌新形象,最终为其拓展市场提供一臂之力。
但“赵薇事件”的出台,让万和猝不及防,有种哑巴吃黄连——有苦说不出来的感觉。
舆论战火正在蔓延
赵薇这次被发难,纯粹是因为网友的爱国热情。这两年,由于日本右翼势力在钓鱼岛和南海问题上一再触碰中国政府底线,让中国网民对日本右翼势力的所作所为极为愤懑。台湾民进党的胜选,蔡英文上台后不愿承认九二共识,也让大陆网民对其失望,反台独声浪一再高涨。
但这些舆情并没引起赵薇重视。 4 月 25 日,赵薇发微博公布由其导演的电影《没有别的爱》的主演名单。其中包括台湾演员戴立忍和日本艺人水原希子。网友质疑戴立忍为“台独”、水原希子曾有辱华行为。
但赵薇依然我行我素。 6 月 27 日,《没有别的爱》杀青,赵薇发微博庆祝,晒出与戴立忍合影,引发网友第二波热议、微博接替天涯论坛成为主战场。网友顺便把戴立忍扒了出来,其参加太阳花“反服贸”等台独运动、支持香港占中、抹黑慰安妇的言行曝光。
随后官方背景的自媒体加入战团。 7 月 6 日, @ 共青团中央转发长文《赵薇、戴立忍及〈没有别的爱〉为什么遭网友普遍谴责抑制》,发布后疑似被删,后又恢复。党刊“紫光阁”也转发该文并评论“怕你再被删帖”。 7 月 11 日,国家文化安全研究中心官方微博 @ 思想火炬发声表明立场。该条微博获得千万阅读量、十几万转发量、反响十分强烈。 7 月 14 日,《人民日报》官微及众多媒体纷纷打破沉默,纷纷转发 @ 国防报评论文章为事件定性:底线不可触碰,台独必遭抵制。
目前这场舆论战火正在继续延烧,赵薇形象随之一落千丈。网友正在穷追不舍地深扒事件背景,与赵薇关连的人和事正在一一浮出水面。与赵薇私交甚好的马云,李连杰等无一幸免,这场战争大有向其他领域延伸之势。
城门失火殃及池鱼
鉴于赵薇的影响力,以前曾有很多品牌都请赵薇代言。随着赵薇事件升级,这些品牌多多少少受到影响。
笔者在广东南站看到,站内树着赵薇代言万和的巨大广告牌。几个大学生模样的小青年聚在广告牌下议论赵薇事件。其中有一个称:万和请赵薇这种没有原则性立场的明星代言实在有辱斯文。
万和会因赵薇事件解除与赵薇的代言吗?万和把各地赵薇代言的广告牌撤销吗?
笔者还没有确切渠道证实这种猜测。但由于事件继续发酵,赵薇事件对万和影响还有待进一步观察。但可以肯定,由于是赵薇代言,这对品牌或多或少带来损害,消费者把愤怒转化到消费行为上是一种必然,已经有网友表达了这种想法。
企业请明星代言确实要慎重。如果代言明星形象正面,内涵合适,对提升企业品牌形象,强化企业品牌内涵,拓展市场确实事半功倍。但如果请的明星负面较多,虽然能博眼球,对品牌的伤害和加速市场萎缩,同样有推波助澜的作用。
其实,在原则性立场上,赵薇是有过先例的。 2001 年夏天,赵薇在美国曼哈顿为《时装》杂志拍摄春夏服装的宣传照,其中一张照片 ( 刊载于《时装》杂志 2001 年第 9 期 ) 被指服装图案酷似日本军旗,在社会上引起了很大争议。 12 月 4 日,赵薇就“身穿日本军旗装”一事发表了 5 点声明,但并未平息事件,反而在网络和读者中引起了更大的争议和批评。 12 月 5 日,部分南京大屠杀的幸存者给赵薇发出了一封公开信,要求赵薇正视自己的错误,并道歉。 12 月 10 日,赵薇就“军旗装事件”通过网络发表公开致歉信。 12 月 19 日赵薇通过《娱乐现场》节目,再次公开向全国人民道歉。
有意思的是,这种事,既没有引起赵薇自己的注意,做到“吃一堑、长一智”,也没有引起请赵薇代言的万和的警惕。目前网络技术,相比十多年前更加发达,在关系民族国家大义的风口上,大家意见更统一,心思更齐整。万和作出何种举措来向消费者和网民表达立场,来与赵薇作出切割,或许是燃眉之急。