本报讯（通讯员杨慧杨春惠 记者车莉）客户遭遇“淘宝”诈骗，在银行工作人员的耐心指导下，成功将被骗的钱截取回来。

　　事发当日，华夏银行宜昌分行营业厅迎来了两名学生模样的客户，该客户称接到一个声称是淘宝客服的电话，因前期购买的商品地址有误需要退款给客户，但需要客户配合完成相关流程。客户并未细想，毫无防备地将验证码、身份证号码及银行卡号等信息发给了对方。几分钟后，客户收到了华夏银行直销银行的短信，短信显示钱被转走，客户意识到被骗。

　　银行工作人员迅速指导客户下载华夏银行，果然发现犯罪分子已注册并绑定其他手机号码，但款项仍在华夏银行直销银行暂未被犯罪分子转出。在工作人员的指导下，客户重置交易密码，将款项转回其中国银行借记卡，成功挽回经济损失。

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