■林先生收到的订房短信。
林先生:最近,我连续接到如家快捷酒店的短信,说我预订了房间。可我一直在上班,从来没有住过酒店,这是怎么回事啊?今天我又接到这样的短信。我是打工的,也不知道向谁求助,你们能不能帮我查查?我很担心不法分子会利用我的手机号码做坏事。
二十几天来
接连收到莫名其妙的订房短信
林先生说,他是外来务工人员,在厦门待好几年了。他的工作很劳累,一周还值两次24小时的班,住酒店的事他想都不敢想。然而,从5月10日开始,他便一直收到如家快捷酒店发来的“预订房间成功”的短信,前后有5条,订的房间涉及如家的几间分店。
5月30日傍晚6点左右,他又收到了这样一条短信。“我打电话核实,发现是一个姓周的人订的,跟我一点关系都没有,然后我就让前台给我退了。”林先生说,然而没过多久,退了房的他又收到订房成功的短信通知。
林先生求助移动客服10086,对方称只能屏蔽这些短信。昨天上午,林先生接到移动屏蔽短信的通知,但“订房成功”的短信仍不断发来,“发短信的号段是随机生成的,根本没办法屏蔽。”林先生说。
林先生告诉记者,他从来没办过如家的会员卡,也从来没有住过酒店。他一头雾水,不知该怎么办,万般无奈下,只好向晚报求助。
可能是入住顾客报错号码
已解绑该手机号
昨日,记者联系如家快捷酒店西林店,前台工作人员说,5月30日确有持林先生手机号预订房间的顾客,已经入住了,已于昨天上午8点离店。当时订房的的确是一名姓周的男子,而入住的是他朋友。周先生当晚是用会员卡预订房间,手机号与会员卡是绑定的。
记者随后联系如家客服。客服说,周先生很有可能是在登记会员卡的手机联系方式时登记错了,或者是之前他使用了林先生使用的号段,估计周先生后来换了号但没有更新信息,导致出现这种情况。
客服随后确认,林先生的手机号的确绑定了一张会员卡,现已经将他的手机号解绑了,林先生不会再收到短信。
“太感谢你们了!”收到如家客服的通知后,林先生对记者说。