银行如何应对员工离职潮

　　■董希淼

　　【农村金融时报】

　　日前，中国光大银行资产管理部总经理张旭阳提交辞呈，或赴百度负责金融业务的消息一经传出，再次引发了社会对银行中高管离职现象的关注。

　　传统商业银行在经历去年一波“离职潮”后，今年又出现相似情况。截至目前，16家A股上市银行共有30位“董、监、高”出现变动或离职，其中涉及董事、董秘、行长、副行长、监事等岗位。

　　亟需构建人才管理体系

　　近年来银行人员流动不断出现新的动向，从分行到总行、从普通员工到银行中高层，外流情况不断加剧。一方面是受到薪酬提升、职业发展等因素影响，对银行业发展前景较为迷茫;另一方面以互联网金融为代表的新金融等业态吸引力增大，离职高管大多去往互联网金融企业就职。随着互联网金融和传统金融的不断融合，未来人才流动将更趋频繁。

　　就金融行业而言，人才是最核心的竞争力。人才流失对商业银行稳健经营能力产生冲击，不利于商业银行持续提升经营能力，影响企业整体工作氛围，同时也为商业银行造成人才重置成本等损失。因此，如何吸引并留住人才，成为当下商业银行的一大重要命题。

　　股份制商业银行因为股权结构不同，运作管理更趋市场化，经营理念更加开放，经营策略更加灵活，是我国银行业探索先进经营理念和管理方式的先锋，应当通过建立并完善科学的管理机制和市场化的管理模式，构建现代化企业的人才管理体系，通过有效的薪酬激励机制和科学的考核体系，吸收并积累优质的人力资本。科学合理的薪酬激励机制不仅能够激励员工努力工作，提高商业银行经营效益与效率，而且还能有效降低银行的监督成本，实现商业银行价值最大化。

　　目前我国股份制商业银行薪酬结构包括了基本工资、绩效工资、奖金和福利等。在这样的薪酬结构中，固定薪酬通常占比较高，这与员工对企业所做的贡献联系有限;浮动薪酬的比例又较小，而它与员工的绩效表现直接相关。如果保持现有的薪酬结构不变，将可能挫败员工的工作积极性，影响其价值的发挥。

　　由于近年来传统的薪酬结构已经不能适应股份制银行乃至银行业的发展，导致人才不断流失。积极地改善员工的薪酬激励机制，已经迫在眉睫。著名经济学家厉以宁之前表示，一些发达国家从19世纪晚期就开始试用职业经理人制度。相比之下，中国起步比较晚，目前最缺成熟的职业经理人市场。而众所周知，市场化的薪酬激励手段是建立职业经理人的关键。

　　建立薪酬激励机制迫在眉睫

　　当今在以人为本的管理理念下，对股份制商业员工进行市场化的薪酬激励有利于银行更好的生存和发展。员工是股份制商业银行最重要的资源，对他们的激励影响着银行未来的发展，也间接影响银行业服务实体经济的能力。薪酬激励不仅是一种物质激励，它更考虑到了员工成就感和自我价值的实现，巧妙地运用薪酬激励，不仅可以激发员工的工作热情，而且可以吸引外来人才。

　　我国股份制商业银行对薪酬激励的理念以往认识还很不够，部分银行目前的激励多集中于一线销售人员，而银行员工并不仅仅包括销售人员，还包括管理者和专业技术人员等，这些人员的绩效该如何考核，如何体现其价值，如何体现公平性原则，却往往被考虑得很少。

　　那么，应该如何改善股份制商业银行的员工薪酬激励现状呢?笔者认为：首先，要树立正确的薪酬价值观，建立一种以绩效为导向的文化氛围，使员工树立一种与企业的发展目标一致的薪酬价值观，只有这样薪酬的激励作用才会发挥效力。其次，要采用浮动的薪酬结构，使员工的报酬与其贡献率成正比，削减固定部分的比重，加大浮动比例的报酬。当然，这种体系是建立在完善的绩效考核体系之上的，合理有效的绩效可以为薪酬激励提供有力的依据。此外，员工持股与股票期权计划作为长期激励手段，由于可以将员工与银行的利益紧密结合为一体，开始愈加受到西方先进银行管理层的重视，也成为我国股份制商业银行探索科学激励机制的一大方向。

　　具体来说，股份制商业银行应完善薪酬福利体系，从薪酬结构、薪酬核定、薪酬支付等方面进行统一和规范，明确薪酬分为基本薪酬、绩效薪酬和福利三部分，且根据公认的市场化薪酬原则，员工薪酬应为密薪制。基本薪酬是为保障员工基本生活而支付的劳动报酬，主要依据岗位的相对价值、服务年限和个人能力素质等因素进行分配;绩效薪酬与考核挂钩，根据员工的履职情况、工作业绩和价值贡献等确定，体现“按绩付薪”，发挥薪酬的激励和约束功能;福利分为法定福利和企业福利两大类。应以市场为导向，建立与本行发展相匹配的薪酬增长机制，以业绩论英雄，凭数字说话，多劳多得，增强薪酬水平的市场竞争力。推行年薪制、协议工资制等市场化激励模式，以市场化的薪酬吸引人才。针对核心人才、价值人才、高端紧缺人才，进一步提供具有吸引力的薪酬，加大优秀人才引进力度。

　　银行业“离职潮”悄然来袭，是不是该在市场化薪酬激励上迈出更大的步伐了?

　　作者为恒丰银行研究院执行院长