O2O时代 安利的变与不变

直销模式与互联网经济深度融合

　　重庆女孩张雯琦是一名安利营销人员，她现在每天忙的并不是推销安利产品，而是张罗美妆、美食、健身等各种派对，然后将照片发到手机上的安利移动工作室，收获朋友圈的点赞，解答大家在微信上关于护肤、穿搭方面的疑问，充当顾客的品质生活顾问。

　　和张雯琦相同的安利基层经销商还有20万。依托安利打造的移动工作室，他们轻松跨越了从线下到线上的门槛，成为身兼意见领袖、乐活达人等多重身份的安利O2O创业者。

　　从2015年开始，安利就开始全力打造自己的移动社交电商体系。如今，除了拥有20万经销商进驻的移动工作室，安利还搭建了安利易联网、安利数码港、安利云服务微信公众号三大商务平台，拥有10个App、5大微博、10大微信，成功完成了从直销商业到O2O商业的数字化转型。

　　改变

　　借力互联网+ 推动新一轮全球战略升级

　　3月22日，安利正式对外发布了在华“互联网+”战略，宣布搭建起以安利易联网、安利数码港App、安利云服务微信号、安利移动工作室为核心的移动社交电商系统，旨在为其营销人员开展业务提供全面的电商支持、社交支持、内容支持和数据支持，实现直销“人联网”与移动互联网的有机整合，从而全面提升营销人员的工作效率和顾客的消费体验。

　　世界直销行业协会联盟主席、美国安利公司总裁德·狄维士表示，互联网+战略已经成为驱动中国经济转型升级、健康发展的重要引擎。在所有行业里，直销行业是实施互联网+战略最大的受益者。安利从五年前就开始布局在全球推行数字化战略，借力互联网的迅猛发展，推动新一轮全球战略升级。

　　电商对传统商业的冲击已是人所共知，以直销起家的安利转型线上是否会对原有的直销渠道形成冲突？对此，安利大中华总裁颜志荣表示，安利的互联网+不是重新搭建一个与直销渠道相冲突的电商渠道，而是要通过互联网为直销渠道赋能，为直销员插上互联网的翅膀。安利鼓励营销人员将产品销售及线下人际关系搬到线上，利用近年来快速发展的社交媒体、O2O电商，把安利线下经营的人联网和线上的互联网双网合一。

　　安利同时宣布，拟将全国近300家店铺转型为线下体验设施，支持和带动安利营销人员举办亲子、美食、美容沙龙等社群活动，同时为消费者提供定制化的优质生活解决方案，以此打通线上线下，增加顾客粘性。

　　不变

　　不忘初心 优化创业者和客户体验仍是核心

　　根据安利提供的数字，目前安利网购比例已超过40%，安利大中华总裁颜志荣表示，未来安利的销售渠道重心将更偏重于网购，计划在5年内将安利网购比例提升至60%。

　　经过此次全球数字化战略升级，安利对自身的定位也随之升级为O2O大众创业平台，“作为一个创业平台，安利的初心始终是帮助创业者成功”，颜志荣表示，安利移动社交电商体系的形成极大地优化了安利的创业体验和顾客体验，归纳起来可以总结为“工作效率+、顾客链接+、创业体验+”。

　　安利创业者如今营运方面的大部分事务都可以交给公司来做，只要在网上轻松下单，即可完成订货、发货，工作效率大大提高，他们可以将更多的时间和精力放在挖掘顾客，进行产品展示等更有价值的事情上。

　　通过安利网络后台提供的大数据支持，创业者可以为顾客提供更细分、更精准的服务，充分扮演生活顾问的角色。通过在线培训平台，创业者可以利用碎片化的时间随时学习，自我增值，迅速成为某一领域的专家达人。这些将帮助创业者提高成功几率，拥有更好的创业体验。

　　安利创业者将自身打造成线上朋友圈中的意见领袖，能吸引更多的潜在顾客，直销模式的一对一推广变成了一对多的吸引。他们还可以把顾客吸引到线下体验店，参加健身、厨艺等社群活动，增加顾客粘性，将朋友圈、社交圈真正变为事业圈。

　　北京晨报记者 孔瑶瑶