亮剑2016 京东商城消费品事业部发布“4S战略”

　　同时，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶阐述了消费品事业部在2016年的战略部署，正式发布”4S战略“，即京东超市战略（Super-VIP）、赢取客户战略（Scale）、运营升级战略（System）、渠道下沉战略（Spread）。

　　冯轶表示，2016年，京东商城消费品事业部将积极落实”4S战略“，致力于为合作伙伴提供“四位一体”的全面服务，助力其可持续发展。

　　京东超市战略（Super-VIP）：打造用户最信赖的网上超市

　　基于对消费升级趋势的深刻洞察，京东商城消费品事业部提出京东超市战略（Super-VIP），即以现有“京东超市“为基础，进行战略升级，通过商品精选和更精细化的运营，致力于打造用户最信赖的网上超市。

　　对于消费者来说，京东超市将通过精选产品、推出定制专供产品，为其带来更优质的商品选择；通过自身运营的持续优化、与品牌商的深度绑定，降低成本，为其带来更大幅度优惠；通过京东自建物流体系，为其带来统一的品质和体验。

　　同时，被选入京东超市的品牌商，则将获得专属的产品包销合作、专属的营销资源曝光、专属的运营成本优化和专属的销售数据开放，这无疑将助其实现品牌曝光和销量增长的双丰收。

　　赢取客户战略（Scale）：提升品类渗透率

　　京东商城消费品事业部从实际出发，推出提升平台流量的赢取客户战略（Scale），即通过对目标消费者结构进行分析，匹配营销目标，提高消费品品类在京东用户乃至全国消费者中的渗透率，实现拉新促活、老用户留存的目标。京东商城消费品事业部将采取整合营销和品牌商营销等多种方式来“赢取客户“。

　　在整合营销方面和品牌商营销方面，此前，京东商城消费品事业部已经进行了多次有益尝试，并取得了亮眼效果。刚刚过去的京东蝴蝶节，便充分利用了站内、站外资源，实现了广告、公关、Social、线下活动的充分整合，为女性用户创造了一个时尚、趣味的购物狂欢节；在品牌商营销方面，今年2月推出的“五粮液超级品牌日—酒五之尊”活动，以定制化的营销模式与优势资源的集中发力，实现了五粮液品牌在京东销售的大幅攀升。数据显示，短短30分钟，手机京东五粮液销售便刷新其在去年双11全天的销售，并创下中国酒类电商单一品牌单日销售记录。

　　运营升级战略（System）：提升品类管理

　　作为京东商城消费品事业部提出的第三大战略，运营升级战略（System），致力于从品类管理和数据开放两个方面出发，给予品牌商更为系统化的运营服务。

　　2016年，京东商城消费品事业部将推出线上品类管理，从选品和购物路径、定价和促销管理、连带购买和复购管理、供应链等层面提高效率。将优选商品以更合理的形式呈现，提升客流量、优化顾客购物体验，促进转化，提高消费者粘性；同时，通过品类研究、品类探讨、品类管理，提升效率并优化成本，最大化提升顾客满意度，打造合作伙伴、消费品事业部、消费者三者间的“绿色”生态链。

　　此外，京东商城消费品事业部充分依托京东大数据资源优势，向品牌商开放数据罗盘，勾勒消费画像，助力精准化营销。

　　渠道下沉战略（Spread）：覆盖更多区域

　　目前，京东商城消费品事业部已探索出三种切实可行的渠道下沉模式，即京联模式、O2O模式、服务站模式。

　　会上，冯轶重点介绍了京联模式。京联模式即京东与品牌商联营下沉，该模式充分依托京东自建物流体系、大数据以及农村推广员等资源优势，能够在三到六线地区，为渠道布局尚未成熟的品牌商提供有力的渠道拓展支持；为渠道成熟品牌，在供应链上提供更多价值；同时，京联模式还能令品牌的渠道网络更加透明化、可视化，实现更高效的管理，让品牌商更加了解客户喜好、客户分布和客户习惯。

　　在O2O模式下，消费品事业部现已开放多家母婴体验店，将京东母婴产品和服务，渗透到了更广泛的线下市场；在服务站模式下，京东在三到六线城市已建立1500个服务站，并拥有15万名乡村推广员，能够为品牌商在渠道下沉上提供更大助力。

　　战今日，赢未来

　　冯轶表示，京东商城消费品事业部满意但不满足现状，2016年，消费品事业部将继续携手合作伙伴“战今日”，积极落实“4S战略”；相信，“赢未来”将随着京东超市战略（Super-VIP）、赢取客户战略（Scale）、运营升级战略（System）、渠道下沉战略（Spread）的落实，水到渠成。

　　业界人士分析认为，京东商城消费品事业部提出的“4S战略”充分考虑了合作伙伴、消费者以及其自身的共赢发展。“4S战略”的提出，为京东商城消费品事业部在2016年的布局升级指明了道路，为进一步提升用户体验奠定了基础，同时，有助于增强合作伙伴信心。随着4S战略的落实，京东商城消费品事业部必将实现新一轮的跨越式增长。