国美在线一件商品出现两个价 二者相差140元
国美在线活动商品出现两个价
潍坊齐鲁网2月22日讯(记者 易林峰)22日,潍坊市民刘女士通过齐鲁网新闻热线0536-8198101向记者反映称,21日,她在国美在线“元宵闹春惠”活动中发现一款韩束补水六件套正在搞活动,活动页面标价为99元。当她点击进入商品页面却发现,该商品的实际售价为239元,比活动标价高出140元。
一件商品出现两个价 客户称“不可思议”
“一件商品出现两个价格,这种情况我还是第一次见到。”刘女士告诉记者,“这款化妆品套装如果卖99元的话是非常划算的。国美在线这款商品标价低、售价高,当我发现实际售价为239元时,不仅立刻打消了购买念头,而且还有一种被忽悠的感觉。”在接受采访时,刘女士声称该商品239元的价格比其他电商平台高出很多,国美在线所犯的这种低级错误也令人不可思议。
实际售价达239元
国美客服:商品售价确实有误 具体原因仍待核实
为了弄清原因,刘女士拨打了国美在线的客服电话。在刘女士的指引下,客服找到了这款商品。客服称,该商品属于第三方卖家所售。在“元宵闹春惠”活动中页面标示活动价为99元,而实际商品售价为239元,这种“两种价格不统一”的现象是不应该出现的。对于问题的原因,客服无法直接给出答复,需要向相关部门进行核实。在核实后,客服会主动联系客户说明原因。
22日下午,刘女士再次联系到记者。她表示,这款商品239元的售价已被改成了99元,而客服至今仍没有给她回电话说明原因。
(责任编辑:蒋柠潞)
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