言必信 行必果：支撑万达梦想的两大基石

　　王宣喻/清华大学社会科学学院副教授

　　每年的万达集团年会都是观察这个极具代表性的超大型中国民营企业集团的最佳窗口。作为第四次转型的开局之年，2015年的经营数据则被赋予了更多的价值。

　　王健林在2016年万达集团年会上的报告中最牛的一个数字是“100%”:因为2015年万达集团旗下所有系统完成年度计划均超过100%，最高有超过600%。

　　数据显示，2015年万达集团总营收超过2900亿元，同比增长19.1%，完成年计划的109.3%，；商业地产2015年实现业务收入1904.5亿元，同比增长4.4%，完成年计划的101.3%；文化板块收入达到512.8亿元，同比增长45.7%，完成年计划的114%；金融板块收入208.9亿元，完成年计划的697%。这体现了万达的超强执行力，更体现了万达的“信”。

　　万达的发展目标是“国际万达，百年企业”，这体现了王健林的勃勃雄心：在空间维度上，万达希望成为在世界各地都有投资和产业的商业王国；在时间维度上，万达立志打破华人企业“富不过三代”的传承魔咒，成为中国企业基业长青的典范。而支撑这一纵一横交叉时空维度的柱石，则是“一直被模仿、从未被超越”的万达精神——“言必信，行必果”。

　　“言而有信”是中国几千年来人际交往和人际互动的基本要求，也是体现个人、组织乃至民族、国家的修养和素质高低的基本标准之一。“言而有信”稳定了人际交往中的行为预期，降低了彼此之间的交易成本并能保证合作的连续性。这是全世界经营百年乃至千年长寿企业的突出特点。

　　自古至今，诚信都被世界各国视为商道与商德的核心特质。但是，真正能够做到的企业并不多见，而在当今中国社会环境下坚持诚信经营的企业更是凤毛麟角。万达28年的发展历程却为中国企业树立了诚信经营的典范。

　　2002年，万达在沈阳开发太原街万达广场，由于出售的部分商铺经营效益不好，万达决定回购沈阳太原街万达广场所有已售商铺，除退回购房款外还补偿相应利息。万达在沈阳的“退铺行动”成为全国诚信文化建设的标志性事件，也成为全国各地商户争抢万达商铺的信心保证。

　　万达坚持着诚信的“一致性”，不仅对外需要说到做到，对内同样也需要说到做到。正是秉持这一信念，在经济低迷的2015年，万达集团的商业地产、文化、金融三大业务板块全部超过100%完成既定目标。

　　“行必果”既强调了行动的效果，也强调了行动的效率，即执行力。

　　商业地产以及大型文旅项目都是极易拖拉的建设项目，但是万达却对整个商业地产的开发进行了标准化，并将整个规划立项、开工建设到招商运营时间缩短为18个月，这一时间进度已经媲美比尔·盖茨在《未来之路》中确定的微软公司的生命周期，在行业中形成了强大的“竞争威慑力”。

　　此前，万达集团在开发21平方公里的长白山度假区时，尽管地处深山老林，交通不便，而且建筑面积超过百万平方米，但是万达仅仅用了26个月的时间便对外开放营业，这一建设速度连柳传志都用“令人敬畏”这四个字来形容万达的执行力。

　　在2012年以后开始的国际并购中，万达的执行力在世界面前得到更充分的展示：万达集团在伦敦WANDA ONE项目，2013年6月份拿地，14个月后已在中国开卖。

　　2015年，王健林登顶世界华人首富，万达已然成为中国企业成长与转型的经典教科书，这背后所凝结的正是“言必信，行必果”的万达精神。

　　（王宣喻，本名王安富，清华大学社会科学学院博士后，拟任清华大学社会科学学院新经济新产业研究中心副主任，副教授职称）