马明哲董事长2016年元旦致辞：全面开启平安3.0时代

　　各位同事：

　　大家新年好！旧岁已逝，又开新篇。送走充满挑战、收获丰厚的2015，我们迎来了令人期待的2016。

　　过去的一年，中国经济平稳进入“新常态”，国家推出“一带一路”、“互联网+”等重大战略，新环境、新趋势，带来新的挑战和机遇。我们以“国际领先的个人金融生活服务提供商”为目标，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，“综合金融+互联网”和“互联网+综合金融”并重发展的模式渐趋成熟。在120万平安同仁的共同努力下，集团总资产、营业收入、净利润再上新台阶，保险、银行、资产管理、互联网金融四大板块均取得快速稳健、领先于行业的发展。截至2015年底，集团总市值在全球上市企业中名列第67位，全球上市金融企业第12位，全球上市保险公司第2位。

　　保险是传统金融业务的基础。我们克服了经济下行压力给金融保险业带来的诸多挑战，成为全球第一保险品牌。集团整体总保费收入增幅近20%，领先于市场。寿险代理人队伍突破85万，实现规模与产能的双增长。个险新单、总保费收入、新业务内涵价值稳步增长，居行业首位。产险业务增速和业务品质持续领先，市场份额稳步上升，互联网发展战略持续深化，服务效率广获好评。年金业务规模保持行业第一，养老险短险增速持续领先。健康险保费收入稳居高端市场之首。

　　银行是传统金融领域的增长新动力。平安银行存贷款均保持双位数增长，成本收入比持续优化，对公事业部制改革及零售业务改革成效显著，用三年时间再造了一个平安银行，整体风控能力进一步增强。融资租赁业务盈利能力持续改善，市场份额稳步提升,在医疗健康领域保持领先。

　　资产管理是传统金融可持续发展的关键。信托战略转型取得初步成效，高净值客户数规模行业最大。证券业务二级市场互联网平台发展市场瞩目,净利润创历史新高。资产管理公司管理规模逾2万亿，第三方业务收入领先市场。不动产公司开创新型业务发展模式，加大战略性布局，市场影响力大幅提升。基金专户业务规模位居市场前三，投资业绩位居行业前列。

　　互联网金融业务是2015年的突出亮点。经过十多年的部署和努力，我们多项模式创新在过去的一年开花结果。2015年，平安互联网业务累计用户超过2亿，用户体验持续提升。陆金所注册用户突破1800万，累计交易量突破1.6万亿，成为全球交易规模最大的线上金融资产交易平台,P2P交易量跃居世界首位。与此同时，陆金所风控能力进一步强化，为未来的快速、健康成长奠定坚实基础。前交所是最新加入平安大家庭的一分子，定位为国际双向跨境资产交易平台，交易量显著增长；平安普惠经过多年的创新发展，成为我国最大的消费金融互联网平台。平安科技、前海征信、平安金融科技精诚合作，携手打造的“金融一账通”平台初步落成，用户规模突破1亿，管理资产逾万亿，用户月活跃率超20%。养老险、健康险与健康管理公司合力共建医疗健康服务市场。“医保一账通”初具规模，签约医保合作城市超过100个；“平安好医生”推出不到一年，建立了国内规模最大的全职网络医生团队，服务用户数近3000万，已是国内在线健康医疗第一入口。平安好房从金融交易环节切入，利用丰富的线上资源和便捷的线下服务，打造O2O 模式的“房地产金融”生态圈。壹钱包用户数达4000万，专注于金融领域的支付与消费积分服务，用户体验和品牌口碑大幅提升。

　　2015年集团各方面的喜人业绩，得益于党和政府及社会各界营造的好的市场环境，来自于全体平安人的进取、奋斗与贡献。成就面前，我们倍加感恩客户，感谢员工，感怀社会，不负使命，勇往直前！

　　2016年是国家“十三五”的开局之年，“互联网+”战略将进一步深化，传统行业与互联网的结合将更加紧密，向着“移动化、专业化、社交化、场景化”深入发展，服务与体验将成为市场竞争的关键。平安紧跟国家战略步伐，制定了新的规划，加大力度推进开放性平台建设，全面开启平安3.0时代。

　　成立28年来，平安的发展经历了不同的阶段。在第一个阶段，平安用18年时间，以传统金融业务为主，从保险公司发展成为综合金融集团，积累了大量的线下资源和管理经验，这是平安的1.0时代。

　　第二个阶段，是“科技引领综合金融”的平安2.0时代。我们历经近10年的艰苦探索和耕耘，将综合金融与现代科技紧密结合，用大数据、互联网等现代科技手段武装传统的金融服务，为客户提供极致的金融消费服务体验。

　　在平安的2.0时代，我们充分利用平安多年积累的线下、线上独特优势，立足于客户需求，将地面综合金融服务与互联网金融平台深度耦合，实现无缝衔接，提供全面、便捷的O2O金融服务。一方面，我们利用互联网升级综合金融模式，将线下的金融客户迁徙到线上，扩大服务范围，提升服务效率和体验；同时，我们围绕用户的“医食住行玩”需求，不断完善线上平台，提供多种服务和产品，将金融嵌入线上生活服务，逐步横向迁徙，最终实现“一个客户、一个账户、多项服务、多个产品”，让平安真正成为客户的“财富管家、健康顾问、生活助手”，“用我们的专业，让用户的生活更加简单”。

　　新的征程已经开始，如今，我们已经跨上第三个大台阶,探索平安的3.0时代。我们不再局限于平安内部的综合金融，而是将“互联网+金融”的发展模式向全行业开放，携手金融同业伙伴，共同利用新科技，打造更加强大的、开放式互联网金融服务平台。

　　陆金所是平安3.0的典型平台之一。经过多年的战略实践和策略调整，陆金所已经从封闭的个人线上金融资产交易平台，升级成为面向全社会、全行业，以及所有个人和机构客户的开放式金融资产交易平台。

　　与陆金所同等重要的“金融一账通”、“医保一账通”，也将是我们要在新的一年着力推进的核心工程，目标同样是建成开放式综合服务平台。“金融一账通”将在过去个人用户使用的“平安一账通”的基础上，进一步充分发挥平安在大数据、互联网方面的经验和优势，分别为银行、保险、证券、信托、基金等行业打造全新的“一账通”平台，为企业用户们提供获客、征信、产品、科技等一揽子服务。“医保一账通”是平安面向全国各地的医保系统，利用我们在医院管理、医生管理、药品管理和健康档案管理方面的技术与优势，建立行业领先的智慧医保管理和服务系统，通过与当地医保系统对接，助力医保用户体验和服务效率的提升。

　　站在新年的起点，面对内外部环境带来种种机遇和挑战，平安将保持高度的危机感，继续努力“在竞争中求生存，在创新中求发展”。我们相信，按照集团既定的战略目标和规划，坚持“综合金融+”与“互联网+”的并重发展，全体同仁齐心协力，平安必将迎来3.0时代不一样的精彩！

　　最后，在此辞旧迎新之际，我谨代表集团董事会、执行委员会，向全体平安同仁、平安家属，以及所有长期支持平安的广大客户和社会各界人士，致以最诚挚的问候和最美好的祝福！祝愿大家身体健康，工作进步，生活美满，平安幸福！