交易细节

　　记者从文女士提供的合同照片上看到，她从张亮手里买到的5个店铺账号分别是：巴巴商都、冰冰商务2、诚信经营223399、宏宇商都和好好商都6。店铺创建时间为：2014年3月14日、3月12日、4月15日、3月16日、3月14日。申请这5家店铺的原始注册人姓名分别是：张XX、雷XX、张XX、刘XX、彭XX。资料显示，每家店铺卖家信誉值均为0。

　　本以为便宜买到了好店铺，结果却被淘宝全部封杀，广州的文女士与四川的卖淘公司起了纠纷。

　　近日，来自广州的淘宝商家文女士向成都商报记者报料称，今年3月，她通过四川卖淘网络科技有限公司（以下简称卖淘网络）旗下的网络交易平台———麦淘网，花费1363元购买了5个淘宝店铺。本想借助这5个店铺让自己的生意更上一层楼，没想到从4月开始到7月中旬，这5个店铺相继遭遇封杀，有两个已经打不开，另外3个也被关闭，产品下架无法交易。自认为被骗的文小姐开始抱怨中介方卖淘公司，而卖淘公司则称已联系不到原始注册人。

　　对此，淘宝网昨日对成都商报记者表示，淘宝网禁止淘宝网店通过任何手段进行买卖、出租或者赠与他人，对于二手店铺出现的任何违规行为，淘宝将按照规则做出处罚，如果由于转让引发了纠纷，交易方自行承担责任。

　　店主投诉

　　买了5家二手店

　　资金全部打水漂

　　昨日下午，成都商报记者致电在广州的淘宝商家文女士。据她讲述，今3月24日，经过卖淘网络的中介牵线，她与一位名叫张亮的人签订《网络店铺转让居间合同》，该合同由居间方———卖淘网络制定。

　　据合同显示，文女士支付的转让费为1363元。另外，由于卖淘网络促成了合作，文女士和张亮各自需支付136元的“中介费”。也就是说，文女士一共支付了1499元买入5家店。“我当时想多开几个淘宝店，但是淘宝规定一个身份证只能注册一个店铺，所以就想到买几家二手店铺，”文女士表示，她在百度上搜索到了卖淘网络，并达成合作。“4月份的时候，我找人对新买的5个店铺刷了3钻信誉。当月，淘宝说我店铺信誉虚假，对其中两个店铺做了处罚，直接登录不上了。”文女士告诉记者，而到7月中旬，剩下的3个二手店铺连续接到淘宝系统的通知，称店铺不符合淘宝认证要求，用户提交的认证信息可能非本人信息，其真实有效性有待核查。文女士随即联系了卖淘网络业务员余兵。在余的建议下，她将3份原始证件上传淘宝进行申诉。几天后淘宝回复表示，由于店家上传的证件未通过审核（照片有修改痕迹），无法帮助处理。

　　昨日，记者点入文女士被关闭的3家淘宝店发现，店内已有的产品全部下架，买家无法购买。经文女士证实，店铺关闭后，产品的确已全部下架，并无法再传新品上架。

　　记者从文女士提供的店铺原始注册人身份证信息上看到，3位注册人住址都是河南淮阳县许湾乡。文女士说，“我不知道这些身份证信息是否真实，淘宝说相片有修改痕迹，我觉得我可能被卖淘网络骗了。”

　　中介解释

　　没有帮助原始注册人提供假身份信息

　　“淘宝需要原始注册人现在手拿报纸、身份证的照片，证明这家店是本人在经营。但问题在于，我们也找不到这几个人了。”卖淘网络负责文女士合同的业务员余兵在电话里回应称，甲方委托人张亮也联系不到原始注册人，无法提供最新的信息证明。

　　余兵还提到，近日公司的许多客户都遇到被迫关店的问题。其中有一些提供了原始注册人最新照片后，通过了申诉。然而，对于文女士认为卖淘网络提供的是假身份证这一问题，余兵表示，文女士并没有给出明确的证据证明身份证是假的。如果能够提供，公司会主动解决问题。

　　“余兵说照片有修改痕迹并不能证明资料是假的，让我去找专业的公安部门开证明。我认为，淘宝平台开店，他们有专业的人在审核，淘宝都说资料不真实，这还不能证明吗？”文女士觉得很委屈。

　　记者查询到，卖淘网络注册资本100万元，发照日期为2014年3月27日，经营范围包括计算机软硬件的研发、销售、服装鞋帽、化妆品、眼镜等。

　　淘宝回应

　　禁止店铺私下交易 发生纠纷责任自担

　　开个淘宝店铺的流程相对简单，只要注册一个淘宝会员号，然后经过支付宝的实名认证后，点击“我要开店”一栏，经过一个简单考试，通过后即可开店。而一旦认证开店之后，认证信息就不能更改，正因为如此，在卖家中，二手店铺的转让还是有一定的市场，“根据店铺的等级不同，店铺交易价格在几百元到数万元，有些皇冠级的优良店铺，可能几十万元都有。”一位业内人士对记者表示。

　　但是，淘宝店铺交易过程中出现问题已经不是个案。此前有媒体报道，有人购买二手店铺，第二天账户就被盗取资金损失不少；有人购买二手店铺从事不良活动，触犯法律。对此，淘宝网人士告诉记者，淘宝店铺是不能以任何手段进行买卖、出租或者赠与他人。不过，淘宝网从未禁止由于离婚/继承的网店过户，淘宝网遵循司法部门的判定，只要离婚人或继承人根据司法部门要求提供相应的材料，即可继续经营网店。据透露，为了更好地解决店铺主体发生变更的客观需求，淘宝网已开通离婚、继承两个类型的店铺过户线上申请入口。

　　淘宝相关负责人表示，禁止淘宝店铺的买卖转让，淘宝只认认证的注册信息，转让店铺本身就是违规行为，如果引发了纠纷，交易方自行承担相关责任。如果淘宝发现店铺出现刷信用等违规情况，将会关店。业内人士提醒，淘宝网正在加强相关方面的监管，淘宝卖家尽量不要通过二手交易来买卖店铺，否则极易出现纠纷，造成不必要的损失。

　　记/者/调/查

　　二手店成本低至十元

　　私下转让已成产业链

　　在这起纠纷的背后，淘宝店铺转让其实早已形成产业链。成都商报记者昨日在百度上搜索“二手淘宝店”转让，立即弹出麦淘网、阿里网店转让网等数条相关信息。一家名为“易店无忧”的网站自称“首选唯一官方认证网店转让服务商”，提供1~5钻、1~5冠、1~5金冠以及天猫商城等多种信用等级的网店转让。根据每个店铺信誉度不同，价格也随之变化，如一颗钻的店铺多数在4000元以下，最低1000元，最高8万元；而5颗钻的店最低5000元，最高10万元。

　　引人注意的是，在易店无忧网上，一个经营坚果的店铺同时出售其在天猫、京东、一号店的3家店，转让标价竟高达500万元，发布时间为2013年11月11日，续费截止日期为今年底。记者留意到，各家转让网标注的中介费标准均是收取买卖双方交易额的10%。以此计算，如果这笔业务以标价完成转让，中介网可能会获得50万元的佣金。

　　在很多被转让店铺的介绍中，商家都以盈利高、客户多等资质来吸引顾客。比如，某服饰品牌商城在资料中称：目前月流水60万至70万元，旺季过百万，行业排名前5之内。如此优质店铺，到底是不是真的？

　　“虽然没有标示出店铺网址，但是我们提供的网店信息肯定是真实的。”阿里网店转让网业务员杨先生在电话里向记者解释，“您看中的这家经营13年的四钻服饰店，如果由我为您办理，可以计入我的业务量，售价可以从7000元减到6000元。”

　　阿里网店转让网首页上，显示了12家已售店铺的信息，价格在2000元~9万元之间。“客户很多，花几万元买皇冠店的也有。”杨先生表示，购买二手淘宝店的确存在风险，但几率很小。“如果被淘宝质疑经营人与原始注册人不符，我们还能够提供最新的原始人照片，帮您化解风险。但实际上，这样的情况很少。”他告诉记者，买到网店后，不要急于更改密码，“最好等5天之后，再进行修改，这样不易被淘宝察觉。”

　　然而，记者从成都一位电商业内人士处了解到，二手网店转让网站上的绝大多数网店信息，甚至包括已交易信息都是虚假的，“水分很大”。“一般情况下，二手店转让网从相关渠道可以花10多块钱买到一个多年前注册的账号，之后再进行刷信誉等包装，以信誉高、销量火的形象挂上网站，然后再以高价出售。”该人士表示，购买二手淘宝店对接手者来说暗藏不小风险。目前，对虚拟店铺交易并无明确法律规则，卖家之间大多系私下转让，接手人得到的其实是原卖家网店的“用户名和密码”，而原户主的注册信息等均不能变。这就意味着，在淘宝系统内，店主仍然没有变更。

　　“合同具有相对性，虽然买卖双方通过中介平台签订了合同，但如果淘宝不同意私下转让店铺，那么接手者跟淘宝之间就没有合同关系。原户主和淘宝之间的合同并没有解除，一旦店铺出现纠纷，只会追究原户主的责任，也不会保护接手人，双方利益都难以保障。”该人士分析，“广州的文女士遇到的情况就是一个典型案例，接手人很容易吃哑巴亏。”