边听手机边在银行自助服务区办业务，神态焦虑且操作不熟练……经了解，才知此人遭遇陌生电话催促“座机欠费停机，公安局要求马上转账”的诈骗。日前，这一幕发生在交行长沙车站南路网点。

　　据交行省分行工作人员介绍，日前，一位中年女性在下午4时半急匆匆地赶往车站南路支行自助区，办理转账业务，但因神情焦虑并不断接听电话，引起了大堂经理的注意。工作人员走近查看并询问是否需要帮助，该储户表示，家中座机已欠费停机，公安局要求她马上转账。

　　由于近年来各类电话诈骗案屡屡发生，工作人员认为这很有可能是一起电话诈骗事件，马上劝阻该储户转账操作。经现场咨询电信客服，确认其家中固话并未欠费时，一切才水落石出。最终，银行工作人员协助该储户报警，并建议其修改银行卡密码，避免了资金损失。