“当城市进入午夜,书店就是灯火。”第19个世界读书日当天,北京三联韬奋书店24小时书店正式挂牌营业。

　　位于北京市东城区美术馆东街的北京三联韬奋书店,是京城著名的人文书店。4月8日,三联韬奋书店开始试营24小时书店,并以“读·一夜”为主题发起夜读体验活动,北京爱书人有了自己的“深夜书房”。4月18日24小时书店进入常规运营,并于世界读书日举行开业仪式。

　　多重利好催生“不打烊”书店

　　24小时书店被认为是“城市的精神地标”。但因为成本高、经营困难等原因,图书业界鲜有试水者。在行业普遍不算景气的当下,实体书店维持原有日间运营已显捉襟见肘,再推出夜间书店服务,需要一定勇气。

　　“邹韬奋先生倡导要竭诚为读者服务,这也是我们的办店宗旨。”三联书店总经理樊希安表示,社会发展至今已呈现出越来越多元化的特点,人们不再按照统一的时间上下班,出现了许多自由职业者,“昼伏夜出”的人增多,咖啡馆、酒吧、影院、夜总会、夜店吸引着喜欢夜生活的人们,而爱书的读者也需要一家不打烊的“深夜书房”,这是我们最初的动力。

　　“但只是单纯地服务读者,长期赔钱,我们也赔不起。”樊希安说,国家的利好政策和资金扶持,给24小时书店提供了保障。“‘提倡全民阅读’被写进政府工作报告。去年12月,国家出台政策,免掉书店13%的增值税,书店为此节约成本100万元。此外,三联韬奋书店去年还获得了来自财政部、新闻出版广电总局100万元的中央文化产业发展专项资金。”

　　三联书店副总经理、三联韬奋书店总经理张作珍告诉记者,除了政策帮扶、政府资助之外,三联韬奋书店还得到了母公司三联书店的有力支持。“这些支持让我们得以启动和维持书店的运转,但是要想开得久、开得好,还得靠精打细算,搞好经营。”

　　读者热捧带来喜人销售业绩

　　八折、满赠、换购、返券——书店针对夜读读者提供专享优惠;书桌、台灯、坐垫——夜读者可以在舒适的氛围中进行阅读;书店楼上的雕刻时光咖啡馆为夜读者提供咖啡……一系列的举措,也带来了喜人的业绩。

　　4月8日试营业,当晚销售额为15000元、第二晚25000元、第三晚32000元……4月12日星期六晚上9点后进店客流近800人,销售额逼近5万元。截至22日,24小时书店夜场销售总额近36万元。三联韬奋书店一位资深主管透露:“因为媒体的报道,书店白天的销售额也直线上升。”

　　三联书店一位夜间店员说:“学生、职员、工人、生意人、附近的居民、专程赶来的外地出差人士……还有约朋友一起来、带孩子一家三口来的。有的会挑两本书静静地读,有的横扫书店一夜不停挑选买走2000元书……读者的热情是对我们最大的鼓励。”

　　“更为可喜的是,午夜12点之后至天亮这一段时间来购书的几乎全是年轻人。”樊希安说,年轻人爱读书,国家就有希望。读者流的不断递增和年轻人的阅读热情,使我们看到了读者潜在和现实的需求,更加坚定了办好24小时书店的信心。

　　针对读者夜读后提出的意见,书店进行了进一步调整,不仅增加了店内垃圾桶和坐垫,还将添加自动售卖机和阅读桌。

　　让每个走进书店的人都找到精神家园

　　“虽然试营业的成功,给了我们信心。但还要考虑新鲜劲儿过后,如何保持客流和销售,以及怎样对读者保持吸引力。”张作珍说。

　　张作珍认为,升级服务、提升读者阅读体验才是实体书店的生存之道。与电商相比,实体书店在品种、价格、购买方便程度上并不无优势。“读者到我们这个书店来,不仅是买书,更是一种文化生活方式,而我们要做的就是给读者舒适自在的环境、亲切贴心的服务,创建优质的思考交流的平台,让他们充分享受逛书店的乐趣——这样才能不断吸引读者光顾。”

　　樊希安则坦言:“书店做24小时是把社会效益放在第一位,三联书店要为推动全民阅读、促进文化繁荣做出实际贡献。我们通过种种措施吸引读者,希望更多的人读更多的好书,即便24小时书店不赚钱,我们也会想办法维持,也希望大家更多地参与到书店的建设、维护中来。”

　　新闻出版广电总局党组书记蒋建国表示,书店作为传播文化的重要场所,是人们文化生活的重要组成部分,承载着一个地方、一座城市乃至一个国家和民族文化变迁和记忆。在互联网逐渐改变人们读书和购物方式的今天,书店还能继续存在吗?三联韬奋书店的实践证明,只要坚持服务读者的宗旨,创新服务读者的方式,答案就是肯定的、明确的。

　　“让每个读者找到好书,让每本好书找到读者,让每一个走进书店的人享受到属于他的阅读快乐,寻找到属于他的精神家园,这就是书店存在的理由。”蒋建国说。