江苏银行业消费者教育保护行动委员会成立大会暨《江苏银行业消费者教育保护行动宣言》发布仪式昨天在南京举行，该委员会是国内首家。今后，省内居民办理银行业务时如果遇到纠纷，可向该会咨询或投诉。

　　据悉，江苏银行业消费者教育保护行动委员会由江苏银监局发起设立，江苏银行业协会和省内45家主要银行业金融机构及代表参与发起。该委员会旨在通过发挥监管引领作用，构建以银行为主体、多方参与的消费者教育和权益保护工作体制，提升消费者教育保护能力，增进社会公众对现代金融知识的了解，提升国民金融素质，推动全行业消费者保护工作再上新台阶。会上，江苏银监局局长、江苏银行业消费者教育保护行动委员会主任于学军作了动员讲话，要求江苏银行界切实行动起来，诚实守信，善待客户，在金融知识宣传普及、公众金融教育、依法维护消费者权益等方面多做有益工作。各银行业金融机构的负责人共同签署了《江苏银行业消费者教育保护行动宣言》，郑重作出公平对待消费者、诚实合规经营等10项承诺。

　　据了解，下一步行动委员会将按照银监会“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”的工作原则开展一系列工作，建立金融知识宣传阵地和消费者教育基地，探索金融纠纷的多元化处理机制，打造江苏银行业亲民便利、放心安全的消费环境。该委员会对外公众电话为025-84212971。 蔡有才 陈春林