“金融知识进万家”宣传月昨日在长启动，省会各银行在街头设点普及金融知识，图为银行工作人员在为市民讲解金融知识。邹麟 摄

　　记者 李素平 实习生 王秀琳 通讯员 黄婵

　　“多一份金融了解，多一份财富保障”。昨日，湖南省银监局和湖南省银行业协会在长沙启动“金融知识进万家”宣传月活动。省会各银行纷纷在街头摆摊设点，集中普及金融知识。作为2013长沙金融服务节的重要环节，本报今起推出“金融知识进万家”专栏，在推广金融新知识新产品的同时，帮助金融消费者维护自身权益。

　　金融消费者权益保护或常态化

　　“金融知识进万家”宣传月，将围绕市民关心的个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务和非法集资等8项主题来展开。昨日，华融湘江银行、招行、广发、浦发、农行、建行、中行和渤海银行等8家银行在网点外设置宣传点，向过往市民发放宣传资料，并组织专业人员为市民提供业务咨询。

　　“金融知识进万家”主要向公众普及金融知识，引导公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者的财产保障意识和能力。湖南银监局相关人士透露，中国银监会已制定《银行业消费者权益保护工作指引》，并将于近期正式发布。届时，金融消费者权益保护原则、框架、金融知识宣传教育、消费者投诉处理机制等，都将有具体的要求，这项工作将常态化。

　　长沙市民最关心房贷和银行卡

　　记者走访银行网点随机调查发现，银行卡（含信用卡）、收费、房贷等是长沙市民们最关心的维权话题。

　　“准备结婚，不过还没领证，买了湘江世纪城的房子，还没办贷款，都说近期银行信贷额度紧张，我想借这个机会咨询一下。”五一大道浦发银行网点前，正在逛街的市民陈小姐和男朋友坐在了咨询台前，了解当前的房贷信息。对此，工作人员拿出“个人贷款小常识”宣传折页，详细介绍了贷款的基本流程、还款方式、利率常识等，并告知目前是月初，银行信贷额度充足，放款比较快。

　　在建行侯家塘支行、广发银行长沙分行营业部的咨询台前，几位市民在阅读银行卡资料。刘女士已经在建行办理了全年转账手续费全免的结算通卡，但她仍担心磁条卡的信息被复制，银行卡遭盗刷。

　　小心非法集资为财富“做减法”

　　如果说，银行理财、电子设备和个人贷款等可为居民提供金融便利，为家庭财富“加分”的话，一些为财富“做减法”的行为也值得警惕。

　　以“了解银行代销产品”为例，投资者选择代销产品时，不能仅依赖于对银行的了解与信任，更要重点考察基金、保险、信托等经营主体及产品本身的情况。此外，由于不少保险产品选择通过银行网点代销，投资者应该了解到，保险产品有10天的“犹豫期”，在该期限内可无条件解除合同退保，保险公司在扣除不超过10元成本费后，应退还投保人全部保费，并不得额外收费。

　　对危害社会及家庭的非法集资行为，“金融知识进万家”宣传月还专门推出打非主题宣传，罗列出13种非法集资的表现形式，明示非法集资的常见手段为“承诺高额回报”、“虚构或夸大投资项目”、“以虚假宣传造势”等。