中国经济网北京7月2日讯(记者郑常泰) 近日,青岛崔先生向中国经济网记者求助,他母亲2009年去青岛市建设银行存款被泰康人寿保险销售人员拉去买了保险。当时,他母亲相信了销售人员,以为五年后就能取出本金,崔先生也没怀疑。后来看了本网标题为《老人3年定期存款变泰康10年期保单投诉无回应》的报道后,仔细阅读了保单,他们才知道本金要到十年后方能取出。
“我现在只要本金,这个可以接受。”崔先生对母亲买了这样的保险感到很无奈,可是泰康人寿的工作人员告诉他,现在退保只能拿到45000多元。存了五年非但没有利息,还要损失4000多元,崔先生觉得不能接受,便向泰康人寿客服投诉,可是一直没有得到泰康方面的回复。
记者致电泰康人寿客服,客服人员查证了一些信息以后,称需要上报,至于什么时候能回复,没有确定期限。
崔先生告诉记者,2009年他母亲去青岛市建设银行存款被穿着与银行工作人员一样衣服的泰康人寿银保人员拉去买了泰康金满仓B款年金保险(分红型)。“那位银保人员告诉我母亲,一年存一万,随时可以取出来,我母亲买了五年那种,此前她去取过款,但工作人员说取出会有折损,想想还是满五年后再取了,所以她一直在等。”崔先生说。
近日,崔先生在网上看到本网标题为《老人3年定期存款变泰康10年期保单投诉无回应》的报道,怀疑他母亲可能也是买了这款保险,便向母亲要来保单仔细阅读,果然被他猜中。
据崔先生对泰康金满仓B款年金保险(分红型)的了解,30000元10年期的保险,10年后固定收益仅为3439.16,而30000元两个5年期定存,10年后收益为18768.75,是10年期保险的的5倍有多,更不用说买50000元10年期保险的利息损失了。当然,这款保险还有红利,然而红利多少不能保证。据目前的退保损失来看,有没有红利都值得怀疑。对于身故后的赔付,估计这个谁也不想拿。
崔先生向母亲详细解释后,其母亲方知上当,虽然快满五年,仍然要拿着保单去退保,可是工作人员告诉她,现在退保只能取出45000多元。崔先生得知后很着急,立即向泰康人寿投诉并表示不要利息只要本金,客服人员要过两日才能回复他结果。然而,一个星期过去了,他一直没有得到回复。
此外,《老人3年定期存款变泰康10年期保单投诉无回应》报道中的张女士近日向记者发来信息表示感谢,在中国银行方面施压下,泰康人寿将30000元本金退还给她父亲,“泰康人寿方面说,如果要利息,那还要等。”张女士说,她选择了不要利息。
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