9月7日至13日，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展2026年金融教育宣传周活动。保险机构以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，围绕“防范金融网络乱象风险”“聚焦重点人群金融需求开展精准化宣传”“宣传依法维权渠道”等方面开展系列差异化、场景化金融知识普及活动，努力提升金融教育覆盖率、精准度、可得性。
察民需，精准宣传覆盖重点群体
“庄稼受灾后什么时候报案、现场怎么留证，以前心里没底，这回都听明白了。”在河南省南阳市“守护身边人·消保丰收季”活动现场，中国人保将保险课堂搬到乡村集市和田间地头，通过《丰收有底气·田间消保课》大喇叭广播、金融明白卡等，讲清农险报案理赔流程，提示假保单、虚假理赔代办等风险。
“以前只顾着赶时间、抢单子，碰到低价保险链接很容易顺手就点。现在知道，买保险要认准正规渠道，职业类别也不能填错。”在上海市嘉定区一司机驿站，参加“守护身边人·金融顺风车”活动的司机表示。该活动通过金融明白卡、专属贴纸和风险提示课程，为“两司两员”讲解假保单、非法保险中介、刷单返利等风险。
平安人寿北京分公司开展首届“金融消保杯”棋牌嘉年华外卖配送员专场活动。该活动巧妙结合象棋、五子棋、棋牌博弈特点，由棋局哲理引申投资风险、合规维权等消保知识，为外卖骑手带来趣味金融微课堂；赛事间隙穿插反诈科普与风险提示，实现以赛促学。
活动期间，各保险机构结合不同人群金融服务需求开展分层分类精准宣传。除“两司两员”、农村居民外，老年人、青少年、残障人士等也是亟待普及金融知识的重点人群。面向老年人，中国人寿重点科普养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局防范知识；面向残障群体，积极推介无障碍服务与便利化措施，让金融服务更有温度、更可触及。此外，同方全球人寿积极发挥基层教育宣传主阵地作用，组织全国金融教育志愿者“走出去”，通过“进学校”“进社区”等特色线下活动与社会公众面对面交流。
筑屏障，防治并举守护消费安全
当前金融网络乱象呈现隐蔽性强、技术化、链条化趋势，提升个人风险识别能力对于守护个人资金与信息安全尤为重要。
针对当前网络金融领域乱象频发的现状，大家保险集团在活动启动之际发布“大家守护 WeCare”消费者权益保护体系。该体系立足客户全旅程服务体验，围绕客户诉求响应、服务行为管控、风险前置防控、体验持续优化，构建完整的消保工作闭环，把消费者权益保护深度嵌入经营管理、产品服务、投诉处置全流程。
活动期间，保险机构依托线上线下全方位宣传，把专业、晦涩的保险条款与保障知识转化为通俗易懂的生活化表达，帮助公众提升风险识别能力。例如，中华财险创新打造线下“金融知识岛”主题场景，以丰富的现场展演与互动体验开辟金融知识普及全新实践路径。主题活动将专业晦涩的金融消保常识、反诈防骗要点、金融维权技巧等核心知识，融入轻快有力的曲艺节奏之中，句句入心、通俗易懂。同时，中华财险于微信平台上线“防范金融网络乱象风险，守护钱袋子”互动闯关小游戏，让大众在趣味闯关过程中精准识别各类非法金融陷阱。
中国太平则进一步防范隐瞒风险、高收益承诺等营销套路和编造传播虚假信息等金融网络问题，强化新型风险乱象提示，进一步提醒群众防范“黑灰产”，不断帮助消费者提升风险防范意识和能力。
在新疆，平安人寿新疆分公司开展石墩彩绘金融消保公益活动，将街区微更新与金融宣教深度融合，把保护个人信息安全、防范虚拟货币风险等创意彩绘于石墩之上。活动以童趣艺术代替刻板说教，美化社区环境的同时，将金融安全意识潜移默化地植入居民心中。
守底线，强化普及引导理性维权
活动期间，保险机构纷纷开展丰富多彩的活动，加强金融消费者、投资者维权救济知识普及，提升金融素养和法治意识，让每位消费者都能成为自身权益的合格“审查员”，共同营造清朗、安全的金融消费环境。
9月7日，在北京金融街购物中心金融市集现场，太平洋产险北京分公司总经理郑确面向社区市民开展金融知识公益宣讲，结合典型案例拆解风险陷阱，普及合规金融知识，提升市民金融避险能力；同步开展总经理接待日活动，直面群众金融服务痛点，倾听市民与客户的诉求及建议，精准掌握大众金融服务需求。
值得一提的是，近日，鼎和保险成立公司首个纠纷调解服务站。该调解站集纠纷受理、专业调解、教育宣传、便民服务等功能于一体，充分发挥第三方调解员的专业优势与公司协调员的资源优势，形成“专业调解+业务支撑”的良性互动。
中国人寿全系统转型柜面设立“国寿清朗加油站”宣传专区，发放消保宣传物料，循环播放消保主题宣教视频；将金融消保知识融入互动游戏，开展属地化趣味科普活动，联动“相约星期二”“消保云乐园”等线上栏目，扩大传播覆盖面。各分支机构因地制宜打造非遗消保主题市集，把反诈科普、消保权益知识点融入打卡互动、现场问答环节，让群众在感受传统文化过程中轻松掌握金融知识。（记者 房文彬）
(责任编辑：马欣)