中国经济网北京8月29日讯 （记者 马欣） 中国人寿昨日在京举办2026年中期业绩发布会。中国人寿总裁利明光，副总裁兼董事会秘书刘晖，副总裁伍健，总裁助理、总精算师侯晋，总裁助理张新宇，总裁助理兰永洪等管理层出席发布会，并就公司经营业绩、投资策略、科技赋能、银保渠道、健康险发展及个险队伍建设等市场关注的热点做出回应。
深化资负联动管理，有效久期缺口缩窄至1.3年以内
利明光在发布会上系统阐述了资产负债统筹管理的核心成效。他表示，公司坚定服务经济社会发展，坚守主责主业不偏航。公司始终牢记“头雁”责任，把守护人民美好生活需要、服务实体经济作为一切工作的出发点和落脚点。积极发挥两器功能，围绕“生老病死残”保险保障需求，积极助力多层次社会保障体系建设，在健康、养老、普惠三大领域全面发力。
利明光还透露，截至上半年，中国人寿责任准备金达6.9万亿元，累计服务个人客户超6亿人。公司充分发挥保险资金长期资本、耐心资本优势，持续加大对新质生产力、绿色低碳等国家重大战略领域的投资布局，截至上半年，公司服务实体经济投资超6万亿元。
“我们坚持长期主义、资产负债统筹管理，持续锻造跨周期、长周期的价值创造能力、服务能力。这也是我们的核心竞争力所在。”利明光表示。
具体而言，一是全面升级资产负债管理在公司管理中的统筹作用。中国人寿资产负债管理已进入新阶段，目前有效久期缺口已缩窄至1.3年以内，存量负债刚性成本已经开始下降。
二是践行长期投资、价值投资、稳健投资理念，立足长周期、跨周期视角开展投资管理，投资组合收益韧性和长期回报潜力不断增强。
三是持续强化科技支撑和数智化赋能。实施“数智变革”工程，将数智化全面赋能产品开发、销售、服务、风控等各个环节。比如在消费者最关心的理赔环节，公司最快理赔已迈入“秒级时代”，“算力驱动”已经成为公司关键生产要素和生产力。
四是强化以客户为中心，围绕客户多元需求持续推进产品多元、业务多元。产品研发能力持续提升，全渠道协同发展有效推进，精准触达能力、销售服务专业能力进一步提高，个、团、银、互联网等销售渠道多点开花。
五是持续完善升级长周期、跨周期大服务体系。利明光称，中国人寿坚持做好基础服务、做优增值服务、做强特色服务，持续厚植“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”。
坚持长期价值经营，以耐心资本把握战略机遇
针对行业普遍面临的业绩波动挑战，刘晖表示，中国人寿始终坚持长期价值经营理念，从各个维度协同发力应对挑战。
“从长期看，风物长宜放眼量，公司近20年平均投资收益率为5.15%，投资收益的稳健性根植于对长期战略和专业统筹的坚持和把握。”刘晖称，公司以长期视野看待资本市场，不因短期波动改变战略方向，严守投资纪律，及时开展战术再平衡。同时，依托近8万亿投资资产，通过自上而下的专业统筹达成合力，实现资产负债匹配、系统内外投资力量整合及大类资产统筹各品种风险分散与收益互补。
刘晖特别指出，作为耐心资本，不仅要有承受波动的定力，更要有把握机遇的能力。短期业绩波动属于正常现象，新准则下短期收益波动是时点性、阶段性的，而非公司经营质效和长期投资能力的变化，资本市场波动往往蕴含着布局机遇。
侯晋进一步阐释了短期利润波动与长期价值创造的关系。她表示，公司加大新质生产力领域投资力度后，短期利润波动属于“阶段性会计特征”，建议投资者基于长期视角看待公司价值创造能力。“在向新向优、支持新质生产力方面加大投资力度之后，会计计量角度短期利润就会呈现一定的波动性。”侯晋指出，这种波动是公司服务国家大局、培育长期价值过程中对应的阶段性会计特征，“公司对此有充分的管理预期”。
得益于良好的资产负债管理成效和雄厚的资本实力，中国人寿对抵御短期波动、实现长期价值有足够的底气。数据显示，截至2026年中期，中国人寿内含价值超过1.6万亿元，同比增长10%，处于行业领先地位。
多元渠道协同发力，银保增长空间可期，个险队伍稳居行业首位
伍健阐述了银保渠道的战略定位与发展前景。他表示，银保渠道"报行合一"新规进一步强化了费用精细化和规范化管理，行业目前处于适应调整阶段，长期看新规将推动行业高质量发展，银保渠道仍具有可观的增长空间。公司将银保渠道定位为“战略发展”渠道，始终朝着“价值银保、专业银保、共生银保”方向，走规模和价值并重的高质量发展道路。
兰永洪介绍了个险队伍转型成效。截至6月末，公司个险队伍规模约61万人，稳居行业首位，绩优人力占比同比提升3.6个百分点，新人13个月留存率同比提升2.7个百分点，队伍产能和收入巩固提升。队伍年轻化趋势进一步凸显，45岁及以下占比同比提升3.5个百分点，为公司长期可持续发展筑牢根基。在新型队伍建设方面，“种子计划”试点工作顺利完成，二季度进一步推进金融保险规划师（FLP）队伍建设，为重点区域客户日益丰富的多层次需求加强多元化销售服务能力。
兰永洪表示，营销队伍、收展队伍及FLP队伍均是公司全渠道经营有机整体的组成部分，将在育成体系、客户经营、销售组织、生态体系支持等方面统筹安排，推动队伍整体协同发展，共同为客户提供专业、温暖、高效的高品质服务。
持续拓展覆盖广度与责任深度，健康险供给向“多元化”升级
上半年，人身险公司理赔情况显示重疾保障缺口仍然较大，但当前重疾险市场增长相对疲软。针对这一矛盾，侯晋回应称，随着我国经济发展和生活水平提升，人民群众的健康保障需求正变得更加多元，中国人寿在健康保险供给方面已构建起覆盖期限、责任、人群的多元化产品矩阵，并将通过更精细的风险管理模式持续扩展保障边界。
侯晋介绍，在保障期限上，中国人寿已推出覆盖从一个月至终身的不同期限健康保险产品；在保障责任上，可提供医疗费用保障、疾病保障、护理保障、失能收入损失保障等一类或多类责任；在保障人群方面，既有面向大众的普适化产品，也推出了专门针对少年儿童、老年群体、母婴妇女、两新人员、涉农群体、部分慢病人群、科技人员等的差异化产品。针对不同群体，公司在责任设计上进行了针对性创新，例如面向学生群体提供心理相关医疗保障，面向老年群体提供严重阿尔茨海默病医疗保障，将新业态从业人员职业风险关联较高的热射病医疗纳入保障范围，对护理险被保险人则将护理服务纳入保障范围等。
谈及下一步计划，侯晋表示，中国人寿将紧跟人口结构趋势、生命科学发展及相关政策变化，及时捕捉人民群众的多元健康保障诉求，通过数据效能发挥、业务场景积淀、经营链路协同、管理闭环迭代，丰富健康保险供给，拓展健康保障的覆盖广度与责任深度。具体而言，公司将充分考虑医疗检测和诊疗技术发展趋势及可获取数据信息等因素，着力推进次标慢病人群的保障供给，细化健康风险可保性的评估颗粒度，通过更精细的风险管理模式实现保障边界的有效扩展。同时，在丰富老年人和两新人群健康保障供给选择方面持续发力，拓宽覆盖范围，积极回应风险保障诉求；在护理保险方面，强化商业护理保险多元供给，适配不同护理保障需求，助力多层次护理保障体系建设。此外，中国人寿还将持续提升健康保险服务能力，积极推进健康保险和健康管理服务融合发展，推进健康保险快赔服务，增加健康保障服务的便捷性和可及性。
科技驱动数智变革，超500个智能体赋能全链条服务
聚焦发力人工智能的进展，张新宇表示，从可量化的角度来讲，截至目前，公司已经打造了超过500个智能体，应用于销售服务、运营作业和风险管控等几个重点领域。从销售服务领域看，为销售人员量身打造“AI私教”培训体系，把人工智能技术应用到整个销售人员的技能提升上，取得了明显的效果。
张新宇表示，从面向客户服务的角度来讲，公司基于大模型针对意外险、重疾险等可以进行责任的辅助判定、信息的分析等工作。“在这些能力的加持下，整个理赔服务时效已经降到了0.36天，同样取得了一些明显效果。从风险防控角度来看，无论是在理赔报案的责任判定，还是在一些投保时的信息校验，人工智能都能够起到很重要的作用。”
“展望未来，对于人身险公司而言，尤其是对于中国人寿，具有很多机遇。因为我们历史的经营周期较长，业务类型也非常全面。”张新宇表示，一是在拥有全业务类型、大量客户的情形下，公司沉淀了长周期的数据资产，这些数据资产在人工智能时代将发挥更大的作用。二是AI的出现能够让大量的标准化作业效率得到极大的提升，可以使得公司的员工能够有更多的时间和精力投入在高度复杂的个性化的作业中。三是公司在长期复杂的业务实践中积累形成了大量的专业能力，在AI时代公司积累的专业能力也能够迅速传递给一线的服务人员和客户，能够极大提升服务客户的能力。
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