8月20日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）公布截至2026年6月30日止中期业绩。
数据显示，上半年中国平安实现营业收入5751.38亿元，同比增长15.0%；实现归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%；归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1%；归属于母公司股东权益10280.84亿元，较年初增长2.8%。现金分红水平稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金人民币0.98元，同比增长3.2%。
服务升级方面，中国平安打造“一句话能办事”的快捷服务，AI查问办覆盖集团88%的业务场景；升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，上半年救援服务申请超1500笔。打造领先科技能力，深化AI在核心业务领域的落地应用，2026年6月日均Token（词元）消耗量超1200亿。
截至6月30日，中国平安个人客户数2.53亿，较年初增长0.9%；价值客户数较年初增长2.6%；平安服务5年及以上客户占比达76.6%，其客均合同数为第1年新增客户的1.7倍。
寿险及健康险业务践行高质量发展，从“量的扩张”转向“质的提升”。上半年，寿险及健康险业务营运利润558.72亿元，同比增长2.3%；新业务价值达成248.47亿元，同比增长11.2%。持续推进分红型产品转型，平安寿险新业务分红险占比超九成，资产负债更具韧性。主动优化交期结构，丰富长交期产品供给，代理人渠道新业务长交期占比同比提升6个百分点，满足客户多元化需求，稳步提升长期客户规模及客户粘性。多渠道均衡发展。上半年，代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%；银保渠道新业务价值同比增长18.0%。银保、社区金融服务及其他渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比近四成，同比提升3.8个百分点。
财产保险业务规模持续增长，经营质效稳步提升。上半年，平安产险实现原保险保费收入1,787.51亿元，同比增长4.0%，其中新能源车原保险保费收入同比增长21.5%；保险服务收入1,718.79亿元，同比增长3.8%；整体综合成本率95.1%，同比优化0.1个百分点。擦亮“车险服务名片”，深化以“三免全包办，服务快好省”为核心的服务举措落地，日均服务超300万客户。探索“保险+科技+服务”模式，截至6月末，平安好车主近一年活跃用户数超1.2亿，客户满意度超97%。风险减量提升服务质效，2026年上半年累计减损2.12亿元，预警自然灾害17.7万场，服务客户1.2亿。
保险资金投资业绩稳健，截至6月30日，中国平安保险资金投资组合规模6.61万亿元，较年初增长1.9%。近10年，平均净投资收益率4.8%，平均综合投资收益率4.9%，超内含价值长期投资回报假设。
长寿时代，居民对品质养老、健康长寿的生活需求不断提升。中国平安积极打造中国特色的管理式医疗模式，代表支付方、整合供应方，为客户提供医养服务。
多层次保障体系提升客户支付能力。2026年上半年，平安实现健康险保费收入887亿元，其中医疗险保费收入超430亿元，同比增长4.9%。平安寿险使用医疗养老服务客户数1,151万人。北大医疗集团营业收入28亿元，平安健康营业收入24.84亿元。
截至6月30日，平安国内合作医院数超3.8万家，100%覆盖国内百强医院和三甲医院；合作药店数近24.5万家，全国药店覆盖率超35%，支持企业健管客户线下购药展码支付；覆盖企业客户19.2万家。上半年使用医疗健康服务超2,000万人次。
在居家养老方面，上半年，“平安居家”品牌焕新，新增APP服务窗口、从被动服务转型主动健康管理，累计超32万名客户获得平安居家服务资格。在社区养老方面，平安为平安居家权益客户提供养老社区甄选服务，提供住前、住中、住后全流程协助。在机构养老方面，截至6月30日，平安臻颐年高品质康养社区已布局5个城市，共计6个项目。（王婉君 记者 朱艳霞）
(责任编辑：马欣)