7月22日，以2026“服务年”为契机，中国平安旗下平安产险举行平安好车主品牌焕新发布会，宣布品牌口号升级为“奔赴美好生活”。同时，依托平安集团“综合金融+医疗养老”战略优势，平安好车主围绕客户保障和服务、平台智能化和生态化推动系统性服务升级，开启全场景服务新篇章。
平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉表示，目前平安好车主平台年活跃用户已突破1.2亿。伴随居民收入结构优化与消费理念升级，广大车主的消费需求已从单一的保险保障和产品功能，转向对全场景覆盖与高品质服务体验的追求。服务体验正成为影响投保决策与续保行为的关键变量，决定用户是否愿意“买、用、留”。此次品牌焕新不仅是产品功能的迭代升级，也是对每一位用户的承诺升级。
据悉，平安产险敏锐洞察车主服务需求，聚焦“健康、出行、居家、宠物”四大高频生活场景，以服务体验为核心，通过整合优质资源，建立标准化履约体系，升级四大“保险+服务”，提供一站式的综合金融服务解决方案，与车主一起“奔赴美好生活”。
在出行场景中，目前“平安行”出行意外险已覆盖超380 万客户及家庭。车主对出行保障的核心诉求已从“事后补偿”转向“全过程确定性守护”，平安好车主在原有“救援、代驾、年检、加油、充电、洗车”基础服务上，升级保养、维修服务承诺，建立“慢必赔、贵必赔、不满意必赔”三重承诺机制。
在健康场景中，平安产险“医无忧”保障覆盖150万客户，精准满足少儿、女性及慢病群体差异化需求。平安好车主平台打通全国三甲医院号源，实现7×24小时线上预约挂号，并链接超15万家线下药店，提供30分钟极速送药，提供贯穿“预防—干预—保障”的服务闭环。
在居家场景中，平安“家无忧”家财险推出“一张保单守护全屋风险”，已惠及150万年轻及育有子女的家庭。平安好车主平台严选居家服务品类，覆盖全国超80%区县，提供“深度保洁、家电清洗、衣鞋洗护”等服务，同时建立“损坏、清洁效果不达标免费返工赔付”机制，全程保证家庭服务品质。
在养宠场景中，平安“宠无忧”系列宠物险已服务超152万养宠客户。平安好车主通过整合社会优质资源，链接超1.6万家合作网点，覆盖全国超20个重点城市，一站式满足“宠物洗护、体检、上门喂养”等年轻客群的养宠需求。（记者 朱艳霞）
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