中国保险行业协会编撰出版《2023年中国保险行业人力资源报告》

　　为持续助力金融人才队伍建设，进一步提升保险业人力资源管理水平，中国保险行业协会立足行业全局，汇集业内外专家力量，面向会员单位及从业人员开展调查研究，编撰《2023年中国保险行业人力资源报告》（以下简称《报告》），由经济科学出版社公开出版发行，成书约21万字。

　　《报告》共收集到145家保险机构及地方协会提供调研数据，82564名保险从业者参与调研，覆盖了来自不同类型公司、专业序列、年龄、学历的从业者，数据全面详实，能充分反映保险行业人力资源现状。同时，采用多种研究方法，以数据分析、实践案例和趋势分析为基础，组织多次专题访谈，对行业优秀的实践成果进行总结。

　　《报告》围绕保险行业人员队伍情况，对保险行业人力资源数据进行历史、现状和未来发展趋势的分析，同时，结合行业发展趋势构建中国保险行业人力资源发展系数，分层次、分维度地反映保险行业人力资源的发展动态。《报告》既介绍了2023年保险行业总体发展概况、地区发展特点、保险业监管动态、保险业改革热点，又依托丰富全面的数据分析、典型案例解析和访谈内容，对2014年至2022年人力资源指数趋势、保险业人才供给、人才流动、绩效管理、员工发展、各岗位人员现状进行分析。

　　《报告》显示，从企业文化看，2020年至2022年连续三年排名前三位的价值观均为“以人为本”“稳健发展”“客户至上”，体现了保险行业本身以防范风险为核心、以服务客户为途径的特点，以及从业者对于保险行业回归保障本源、以客户为中心的认同。从人才队伍结构看，2021年开始，行业从业者基本素质持续提升，前台人员占比继续提高，随着数字化应用以及中后台人员素质提升，中后台人员的工作效率、服务半径大幅提升。从学历和人员流动看，保险公司人员受教育程度继续提升，2022年本科及以上学历占比已经接近72%。2022年主动离职率明显低于2021年。

　　《报告》既展示了保险行业发展动态与人力资源的整体情况，也反映了当今保险行业正在关心的热门话题和核心人才的概况，能够帮助从业人员了解行业趋势与人才需求、开阔宏观视野、积极规划职业发展，实现自我价值的提升。对于其他关心保险行业的群体，《报告》提供了保险行业的人才储备与需求总览，希望进入保险行业的人员可以有针对性地主动学习和积累技能，获取职业优势，作出更合理的选择。