太平人寿养老社区落户三亚 医康养生态建设赋能主业

　　“岁数大了，这几年身体的小毛病变多了，子女也没在身边，总担心日常生活出现风险。”因为患有呼吸道慢性疾病，陆叔叔和老伴前几年在三亚买了房，长期住在三亚。近两年，陆叔叔发现，普通小区的服务及健康配套已经无法满足自己和老伴的生活需求，怎么能让老年生活更有保障、更幸福，成为摆在老两口面前的一大难题。 

　　跟陆叔叔老两口一样有康养需求的老年人不在少数。老吾老以及人之老，养老，关系千家万户。近年来，我国不断加强老龄工作顶层设计、不断健全多层次社会保障体系、持续加强养老服务体系建设、扎实推进老年健康服务体系建设、持续扩大老年人社会参与、稳步推进老年友好型社会建设。 

　　保险业在养老产品和服务的供给方面具备先发优势，在促进养老服务中承担着更大的责任和使命。为满足人民群众多样化的养老需求，近年来，中国太平等国有大型保险公司纷纷探索高质量发展之路，推动保险行业转型，大力推进医康养生态圈建设，持续为保险主业赋能。 

　　以太平人寿为例，该公司将“保险+大健康”“保险+大养老”服务体系作为发展重点，为客户提供以保险服务为核心的多元化、专业化、精细化医疗、健康、养老综合解决方案，打造涵盖大养老与大健康的“保险+”现代客户服务生态圈，让客户“享老有社区、服务有平台、照护有资源、支付有保险”，“一站式”满足客户需求。据悉，太平人寿在医康养布局方面推出了两大品牌，即“乐享养老”和“乐享健康”，拓展保险产业链条，完善医康养生态圈建设。 

　　养老：轻松、便捷、温馨、舒适 

　　太平人寿“乐享养老”专注“保险+大养老”，侧重于品牌化运作和体系建设，初步形成“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大品牌服务业务，为长者拓展更多养老生活新选择，可入住高品质养老社区，可候鸟式旅居度假养老，可享受有针对性的居家类服务。 

　　随着养老观念的逐步转变，全国连锁化、规模化运营的高品质养老社区得到越来越多长者的青睐，陆叔叔老两口就是其中之一，他们考察了三亚市海棠区周边的所有项目后，认为太平小镇·海棠人家社区拥有真正集医疗、生活、娱乐于一体的服务和配套，最终选择入住于此。 

　　据陆叔叔介绍，太平小镇·海棠人家社区于今年年初开业，亲海而居，交通四通八达特别便利。让老两口特别满意的是，社区内提供24小时生活管家服务，可以协助他们处理餐饮预约、房间保洁、安装维修、活动预约、沟通咨询、生活辅助等各方面的需求，不需要操劳生活琐事，大大减轻了负担。 

　　据太平人寿相关负责人介绍，太平小镇·海棠人家社区坐落于“国家海棠”海棠湾核心片区，享受自贸港旅游、免税、康养、会展等产业政策利好。社区总投资18.6亿元，总建筑面积约13万平方米，社区采取统一化运营，康养公寓、配套商业中心、健康管理、医疗中心、精品酒店和低层康养用房六种业态有机融合。社区拥有46套低密舒适低层康养用房，适老化设计，度假、长住、旅居均可满足；康养公寓提供有1房-3房多种户型，满足家庭康养度假各类需求。 

　　太平小镇·海棠人家社区由太平人寿历时一千多个日夜精心打造而成，系中国太平100%持有的自建社区，为该公司重资产运营模式。此外，太平人寿还拥有中资产和轻资产运营模式，中资产主要通过单独出资持有、控股、参股等投资方式，加快重点城市的城市型养老社区布局；轻资产即寻找第三方合作社区，更高效、广泛地为太平客户提供统一、优质、可控的康养服务。三大养老运营模式均采取统筹规划、集约运营。 

　　公开数据显示，太平人寿目前已在全国布局养老社区近40家。此外，太平人寿全面推广“四个一”养老服务标准，社区需针对太平客户建立一支专职服务团队、一套标准服务规范、一份特色服务清单、一个专属服务区域，从而提升社区整体服务能力，满足客户多元化服务需求。 

　　宠老：打造幸福时光 

　　养老，不仅要老有所养，更要老有所乐。 

　　在太平小镇·海棠人家社区，丰富的文娱活动每天都在上演。很多长者年轻时没有时间和机会发展自己的兴趣爱好，入住养老社区后，特别期待系统性学习书法、绘画，社区专门为他们提供了相应的静态课程；有的长者喜欢跳舞、运动，社区配备了活动教室，专供长者使用，还实时教大家八段锦，帮助长者强身健体；喜欢手工课的长者可以在社区尝试DIY手工、陶艺等，阿姨们还经常约在一起包饺子，有说有笑，别有一番风味；社区还会定期举办各类活动，跟长者们一起过节、庆祝生日，举办联谊活动等。 

　　董阿姨已经在太平小镇·海棠人家社区住大半年了，这段时间，董阿姨在社区生活得有滋有味，每天游泳、练习舞蹈已经成为必备课程，还主动表示愿意跟其他喜欢跳舞的“老姐妹”一起组建个舞蹈兴趣小组，一起排练，一起演出，丰富养老生活。 

　　陆叔叔老两口入住海棠人家社区后，社区内的环境及配套也让两位长者惊喜不已，二老尤其喜欢参加社区内丰富多彩的各项活动课程，如台球课，手工课，两位长者都必打卡。 

　　让长者快乐享老，被每一位海棠人家社区工作人员视为己任。未来，海棠人家社区将依托三亚旅游资源，提供更多符合当地特色的一站式服务产品，如打卡热门景点，观看当地特色演出，体验免税购物和各色美食等等。 

　　完善的文娱服务体系下，太平小镇·海棠人家社区充分挖掘长者们的银发智慧，激发他们的活力，让长者们进一步增强与社会的链接性，消除孤独感，体验归属感，增强幸福感、获得感与价值感。让居住在社区的长者们活出有质量的晚年，不断学习、勤于思考，将活到老、学到老变成一种最时尚的享老生活方式。 

　　医养：全天候医护保障 

　　医疗和养老密不可分。近年来，国家不断推进医养结合，多层次满足老年人多样化需求。医疗服务作为高频刚需，一旦出现意外伤害，伤者可在第一时间得到妥善应急处置。基于此，太平小镇·海棠人家社区选址毗邻中国人民解放军301医院海南分院，仅需约5分钟车程即可到达。上述负责人介绍称，社区还设置24小时全天候医护保障，“给予长者们安心、专业的康养体验。” 

　　陆叔叔和老伴对社区内的健康服务赞不绝口，医护人员对他们的健康指标进行专业性的指导及关注，专门对二位长者的慢病进行管理，对其定期进行健康体能检测、健康评估，形成健康档案并管理。 

　　太平小镇·海棠人家社区长期关注长者们的日常康养，为长者们配备了智能康复理疗、中医理疗体验、心理健康管理，邀请名医为长者们做健康讲堂。 

　　对长者们来说，营养美味的适老化饮食也是身体健康的基础，社区工作人员每天精心为长者们搭配健康养生饮食，口味、口感更适合长者，一周七天菜单不重样，力求长者们能够吃得好、吃得香、吃得更健康。 

　　“在海棠人家社区生活健康有保障，打算在这长住养老。”陆叔叔说道。 

　　太平人寿长期深耕医疗康养服务，围绕“重疾一体化”和“跨境医疗服务方案”两大核心服务体系，将“乐享健康”打造为公司重要品牌。目前，太平人寿健康管理运营项目已达到20个，包括诊前、诊中、诊后的全方位诊疗、康复、营养指导和心理测评与咨询等服务。太平跨境医疗服务平台也已正式上线，该平台涵盖“跨境消费医疗、国际重症诊疗、大湾区特色药品器械服务”三大服务类别，整合国际优质医疗资源，与大湾区等医疗先行区的政策优势对接落地，不断提升客户对国际优质医疗服务的触达。 

　　随着老百姓对于美好生活的需求不断升级，专业程度高、系统性强的服务平台建设，成为中大型保险公司构建核心竞争力的重要要素之一。 

　　据介绍，经过10年的探索积累，太平人寿医康养生态建设赋能保险主业的成效不断显现，医康方面已发放服务权益2379万，覆盖470万人，服务的客户超过了1600万人次。 

　　医康养生态建设对太平人寿高质量组织建设的推动效果也十分明显。目前太平人寿推出的“医康养经理人”代理人招募计划，正是依托集团医康养生态圈建设，大力培养集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的全能“医康养经理人”，围绕客户全生命周期提供“保障计划、医养服务、子女教育、资产规划”等一站式金融服务，做美好生活的建设者。