个险、银保渠道投诉出现不同程度预警

　　合众人寿偿付能力持续承压

　　河北日报记者 任国省

　　近期，险企一季度偿付能力报告陆续发布，这也是“偿二代二期”工程正式落地后的首份“成绩单”。据不完全统计，150余份财产险及人身险公司一季度偿付能力报告显示，仅渤海财险、阳光信保、合众人寿、前海人寿、渤海人寿获得C类评级，以及安心财险获得D类评级。

　　由于“偿二代二期”不仅对保险资本的“量”提出要求，还对保险资本的“质”提出更严格要求，2022年一季度，险企综合偿付能力充足率普遍下降。而合众人寿持续承压，综合评级为C类引业内关注。

　　数据显示，截至2022年第1季度末，合众人寿综合偿付能力充足率为141.63%，核心偿付能力充足率为70.81%，均较2021年末有明显下滑。合众人寿风险综合评级为C类整体与操作风险有关。据介绍，合众人寿主要问题为个险、银保渠道万张保单投诉量指标分别出现不同程度预警，深层原因与销售误导、重复投诉与黑产代理投诉等因素有关。

　　据公开报道的信息显示，合众人寿2021年各季度披露的风险综合评级结果均为C，这也意味着，合众人寿已连续5个季度偿付能力不达标。

　　通俗地讲，偿付能力是指在任何时候，保险公司履行其所有合同下义务的能力，体现了保险公司资产和负债间的关系，关系到保险公司的日常经营。基于此，监管层已将保险公司的偿付能力纳入日常监管，从制度、执行等多个角度优化完善监管制度短板，落实“偿二代二期”工程维护市场稳定。业内人士表示，随着“偿二代二期”工程的落地，会出现险企偿付能力充足率下滑的情况，短期内激发险企增资、发债等资本补充的需求。

　　2021年1月，银保监会新修《保险公司偿付能力管理规定》，将监管指标扩展为核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率、风险综合评级三个有机联系的指标。具体来说，核心偿付能力充足率衡量保险公司高质量资本的充足状况，不得低于50％；综合偿付能力充足率衡量保险公司资本的总体充足状况，不得低于100％，风险综合评级衡量保险公司总体偿付能力风险的大小，不得低于B类。这三个指标均符合监管要求的保险公司，为偿付能力达标公司；其中任一指标不符合监管要求的，为偿付能力不达标公司。

　　2021年12月，银保监会发布《保险公司偿付能力监管规则（Ⅱ）》，进一步完善了实际资本的计量方式，“偿二代二期”工程建设正式完成。

　　银保监会曾表示，对于受“偿二代二期”影响较大的保险公司，将根据实际情况确定过渡期政策，允许在部分监管规则上分步到位，最晚于2025年起全面执行到位。于是，各家公司纷纷根据自身情况积极应对压力，多家公司申请了过渡期。

　　此外，值得注意的是，本次偿付能力报告首次披露险企的投资收益率和综合投资收益率。数据显示，超过六成的险企综合投资收益率为负。