史先生反映，一个多月前，他的奥迪车停在路边泊位上，被一辆路虎追尾，经协商对方的保险公司同意以19万的价格购买车辆，后来又变卦了。

　　“9月16号在湖州市南浔区泰安西路，我的车子停在路边被一辆被女司机路虎追尾的事情，直接导致我的车子变形，真个驾驶顶部变形。当时他们给的方案是修，要切割然后拼一块上去，我说我不能接受”，史先生说。

　　目前，史先生这辆奥迪Q5已经在湖州奥通4S店停放了一个多月了，4S店建议把变形部位切割后拼接，相当于给车子打一个大补丁，给出的维修保价是5万左右，史先生不同意这个方案。

　　他说，当时交警判定路虎司机全责，对方买的是人保的车险。保险公司曾答应回收自己这辆奥迪。

　　“残值我叫外面人来看过了，撞了不维修，可以15万元收走，定损是49000块。人保不是有自己的二手车平台嘛，反正他们收去维修，说19万不能超了”，史先生说。

　　史先生介绍，自己这辆奥迪Q5是2016年6月份买的，当时花了34万，车况不错，至少还可以再开五六年。目前这辆车的全损金额是20万出一点。

　　史先生纳闷的是，堂堂的人保车险怎么会出尔反尔呢？

　　记者陪史先生赶到了人保湖州分公司，史先生介绍，此前就是这位理财顾问邱经理对接的，不过邱经理忙着电脑，不理会邱先生。

　　“你们根本就不跟我谈，我都是好好跟你们谈，你们保险公司我都来了几次了，我还经常打电话给你们，我都不知道这件事情是怎么解决的”，史先生说，是人保答应回收的。

　　可不管史先生怎么说，记者怎么问，人保的邱经理始终不予理会，连一点表情都没有。

　　“我的要求不过分，如果按照保单来全额来赔给我，我也不过分的，你说对不对”，史先生说。

　　记者跟邱经理表示，既然来了你们给一个合情合理的解释不就行了嘛？

　　对此，人保的邱经理回应称，“按照保单是肯定不可能的”，说完这句话一直淡定沉默，最终史先生很气愤的离开了。

　　节目播出前，史先生反馈，人保湖州分公司的领导给他打了电话，约他下周二去面谈。