中国经济网北京7月28日讯 今晚8点，由中国经济网联合中国平安推出的《金融消保大咖说》第四期节目准时播出，本期节目的话题是“产险理赔有温度，消费权益有保障”。首都经贸大学保险系副主任李文中表示，各家保险公司都应当不断提升理赔服务质量，树立公司和行业的良好形象。 

首都经贸大学保险系副主任李文中

　　李文中认为，保险公司提升理赔服务质量，可以从三方面着手。 

　　一是保险公司要诚实守信，根据法律的规定和合同约定充分履行保险赔偿责任，公平地对待每个客户和每个案件。这既要求保险公司有严格的制度规范，也要求保险公司相关工作人员具有较高的专业素质。 

　　二是保险公司要不断优化理赔程序，提升理赔服务的效率。当前，保险公司不断加大保险科技投入，运用科技手段来实现这一目的，理赔效率大大提高，也很好地改善了消费者的消费体验。 

　　三是保险公司应当树立服务意识。保险不能一赔了之，要将保险理解为一项综合服务，不断拓宽服务范围，提升服务质量。 

　　关于《金融消保大咖说》

　　新兴金融消费场景不断出现，让我们的生活更为便利，但也让不法诈骗分子有更多可乘之机，给我们的金融财产安全造成隐患。为积极配合中国人民银行、中国银保监会、中央网信办、公安部的金融消费者权益保护相关工作，普及金融基础知识、提升金融消费者素养，号召广大网友争做金融好网民，中国经济网联合中国平安今年继续推出12期金融消费者素养提升系列公益课堂。节目旨在传递科学的投资理财理念，防止人民群众受骗上当，引导金融消费者正确使用金融服务，倡导理性消费投资。