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阳光保险快速应对埃塞俄比亚客机坠毁事故,开通重大突发事件理赔绿色通道

2019年03月11日 16:48    来源: 中国经济网    

  埃塞尔比亚总理办公室10日晚间宣布,将2019年3月11日定为全国哀悼日,以悼念“在这场悲惨事故中遇难的各国公民”。 当地时间10日上午,埃塞俄比亚航空公司一架波音737客机坠毁,机上157名人员无人生还,其中包括8名中国公民。联合国在官网发布消息,有19名联合国工作人员在事故中丧生。

  事故发生后,阳光保险高度重视,第一时间启动重大突发事件应急预案,组成应急处理小组,安排部署理赔排查工作的开展。同时,为快速做好境外理赔服务工作,阳光保险第一时间推出三项举措:

 

  一、开通重大突发事件理赔绿色通道

  启动理赔应急机制,公司开通7*24小时报案及紧急救援服务热线95510,开启重大突发事件理赔绿色通道,主动开展理赔服务工作。

  二、主动排查客户出险信息

  多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供相关协助。

  三、简化理赔流程及服务手续

  经身份核实,确认因本次事故导致意外身故的客户,阳光保险将免除保险合同原件等资料,给予快速理赔。

  目前,阳光应急救援服务已经启动,收到任何报案信息后,将在尊重客户及家属意愿的基础上,快速组织救援,完成保单理赔服务。

(责任编辑:李荣)


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