开篇语
“到2005年底，中国人寿集团总资产占了整个行业总资产的47%，寿险业务市场份额达50%以上，是我国唯一入选全球500强的保险企业。”中国人寿保险(集团)公司党委书记、总经理、中国人寿保险股份有限公司董事长杨超在2005年中国人寿年报公布新闻发布会上表示。
的确，无论从哪个方面来讲，中国人寿都是国内寿险当之无愧的领跑者！
首先，中国人寿拥有雄厚的实力。
截至2005年12月31日，公司总资产为人民币5,592.19亿元，投资资产为人民币4,943.56亿元。该公司通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的保险资产管理者，并已成为中国最大的机构投资者之一。
同时，该公司注册资本为人民币267.65亿元，2005年该公司偿付能力额度为法定最低偿付能力额度的2.73倍，远远高于监管部门规定的最低要求，能够有效地防范资金风险。
其次，中国人寿股份有限公司拥有最大的全国性客户群体。
资料显示，该公司是中国唯一持有全国营业执照并建立了全国性分销网络的人寿保险公司。2005年，公司首年期交总保费收入为人民币185.29亿元，首年期交总保费收入占长期传统型保险合同首年总保费收入的90.72%。截至2005年12月31日，公司的内含价值为人民币1,139.54亿元，一年新业务价值为人民币74.89亿元。内含价值是以精算方法估算一家保险公司的经济价值，不包括未来新业务所贡献的价值；而一年新业务价值是衡量新业务活动为投资者所创造价值的指标，亦反映未来业务发展的潜能。
第三，中国人寿拥有独一无二的全国性多渠道分销网络，其营销网络遍布城乡，扩展到中国内地每个县级行政区域及部分乡镇(西藏地区除外)。截至2005年12月31日，该公司个人代理人约64万人、直销人员约1.2万人，建立中介代理关系的合作银行和邮政储蓄机构网点逾8.9万间。
第四，中国人寿拥有遍布全国的客户支持系统，包括：
中国人寿通过遍布全国的分支公司和网点的约3000家客户服务单位，以及先进的电话中心系统网络提供客户服务。
95519“一站式”客户服务专线电话，使客户一周七天都可以享受到咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务；在大中城市，更已开通24小时人工服务。
尤为重要的是，作为中国市场上最优久的人寿保险公司，中国人寿经过多年的发展，已经成为中国保险行业的第一品牌。来自“中国50城市保险市场调研”显示，中国人寿拥有高达92.3%品牌认知度，是中国消费者中认知度最高的人寿保险品牌。由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的第二届《中国500最具价值品牌》评选结果于2005年8月6日揭晓，中国人寿品牌价值从2004年的427.67亿元上升至457.46亿元，名列我国十大最具价值品牌，成为我国保险行业的第一品牌。
最新数据显示：按照市值，中国人寿保险股份有限公司在全球上市保险企业中居第8位，在全球寿险企业中居第4位。经过多年的发展，中国人寿已经拥有雄厚的实力，这是中国人寿取得的一大辉煌成就。
改制上市
提起实力和知名度，人们马上就会想起中国人寿的改制和海外上市。这是每一位中国人寿员工都引以为自豪的事情。
2003年12月17日和18日，中国人寿在纽约证券交易所和香港联合交易所成功上市(香港编号2628，美国编号LFC)，在行使超额配售权以后共发行股票74.4亿股，筹集资金34.8亿美元。公司因此成为了中国内地第一家在海外上市的寿险公司，第一家在香港、美国两地同步上市的金融保险企业。
一位当年参与中国人寿改制上市的人士回顾了当时的经过：
2000年7月，中国人寿决策层提出改革的初步设想，2000年底，在多方面征求有关专家、学者意见的基础上，充分考虑公司发展的历史与现状，经过反复研究讨论，提出了整体改制的初步设想。
2002年12月，重组方案获得国务院原则批准，公司的股份制改革正式启动。2003年6月，中国人寿保险(集团)公司(简称：集团公司)和中国人寿保险股份有限公司(简称：股份公司)组建，并开始股份公司的海外发行上市工作。
2003年8月，总部的机构人员重组和业务、财务的实质性分离完成，公司的重组改制工作圆满结束。
2003年12月17日和18日，中国人寿分别在纽约证券交易所和香港联合交易所成功上市。
2004年6月，集团公司和股份公司共同出资组建了中国人寿资产管理有限公司。
中国人寿资产管理公司是我国资本市场最大的机构投资者。如今，资产管理公司的香港公司正在组建，为全球化配置资产创造了条件。
随着集团化建设的推进,集团麾下的养老保险公司、财产保险公司、投资控股公司即将成立，一个“资源配置合理、综合优势明显,主业特强、适度多元”的集团经营格局初步形成,为跨越式发展提供了有效平台，奠定了坚实基础。
成功路演
在成功完成改制上市之后的经验总结中，中国人寿把成功归结于五个方面：
一是公司党委的坚定信念。
二是聘请了合适的中介机构。
三是制定了严格的上市时间表。
四是选择了有利的发行时机。
五是进行了成功的路演。
一位当时参与路演的高层领导回忆了当时的经过：
为了确保路演上市的成功，公司管理层和有关人员组成路演团，进行了充分的准备。针对投资者关心的问题，与中介机构一起，拟定了全面详尽的路演材料，进行了多次实战演练，举办了三次承销商分析师报告会。
2003年11月28日，路演团成员飞抵香港，进行最后的准备。12月1日，路演正式开始。
公司管理层兵分两路，在短短的12天时间里，两支路演团队星夜兼程，废寝忘食，每天工作都在10多个小时以上，最多一天走了五个地方。行程覆盖亚洲、欧洲、美洲21个主要城市，包括香港、新加坡、伦敦、纽约等国际著名金融中心。通过“一对一”的形式与92家大型国际机构投资者进行了会谈。召开了6次大型推介会和1次记者招待会，与600多位投资者代表和30多家新闻机构的记者进行了交流。
在路演过程中，中国人寿向投资者重点介绍了公司的投资亮点，回答了投资者有关中国经济发展、保险行业监管、公司经营管理、产品开发设计和投资收益预测等方面的问题。由于准备充分，在陈述和回答问题时把握得当，重点突出，投资者对中国人寿领先的市场地位、良好的经营业绩和广阔的发展前景有了比较全面的了解，留下了良好印象，对中国人寿的长期投资价值普遍表示认同，投资热情高涨。
“92家参加‘一对一’会谈的机构投资者全部下了订单，推介成功率达到100%，这在以往境外上市的中资企业中是从未有过的。”这位人士强调。
截止2003年12月20日的统计，全球机构配售部分的簿记总需求达到了约550亿美元，相当于超额配售后发行规模的16倍。扣除分配给企业投资者和香港首次公开发行的股票，机构配售的认购倍数高达24倍。香港公开发行的总需求达到246亿美元，相当于原定发行规模的172倍。
根据主承销商提供的预路演情况，按照既要保证发行成功，又要最大限度地维护公司利益的原则，综合考虑国际资本市场变动走势等因素的影响，经过与主承销商反复磋商，中国人寿在路演前将发行的价格区间定为2.98～3.65港元。路演情况证明，这一价格区间是符合实际的。在路演结束前，经过与主承销商再次磋商，中国人寿将最终的发行价格确定为：全球机构投资者每股3.625港元，香港公开发售每股3.59港元，美国每存托凭证(ADS)18.68美元。按照这一发行价格，本次公开发行超额配售前融资规模为30亿美元。行使超额配售权后，融资规模为34.8亿美元，创造了全球当年度国际资本市场筹资额的最高纪录。
资本市场的收获
通过重组上市，中国人寿收获很大，主要体现在：
巨额资金的引入，使公司的偿付能力显著增强。上市以后，公司的实际偿付能力额度由294.56亿元,增加到581.77亿元，最低偿付能力由2.8倍提高到5.575倍，为业务的持续快速健康发展开拓了广阔的空间。
公司的实力得到广泛认同，国际知名度空前提高。在路演过程中，中国人寿向全球投资者重点介绍了公司的投资亮点，包括领先的市场地位、覆盖全国的分销网络、雄厚的财务实力、家喻户晓的品牌与服务、收入和利润的持续高速增长、广泛的客户基础等，赢得了投资者的广泛认同，加深了投资者对公司的了解。路演上市期间，新闻媒体进行了广泛的追踪报道。以香港为例，最多一天关于中国人寿的报道达到一百多篇，使公司在国际上的知名度得到了空前的提高。
全面掌握了投资者关心的问题，明确了今后的发展重点和方向。路演期间，投资者从不同的角度提出了大量问题，涉及业务、投资、产品、精算、财务、薪酬、重组、监管等各个方面。从中可以看出投资者关心的重点，为加强和改进公司的工作提供了重要依据。
公司管理层加深了对国际资本市场和保险市场的了解，思想观念发生了深刻变化。通过重组上市，公司管理层对国际资本市场和保险市场的现状及其发展趋势有了进一步了解，以市场为导向、以客户为中心、以利润最大化为目的、切实把公司做大做强的经营理念得到进一步提升，集团化、国际化、现代化的发展意识显著增强，更加坚定了建立现代企业制度、完善法人治理结构、转变经营管理机制的决心和信心。
重组上市的实践，为公司初步培养锻炼了一批了解国际资本市场和保险市场运作规则的人才。
作为内地首家在香港和美国两地同步上市的金融保险企业，公司的成功上市为其他内地企业到海外上市探索了路子，积累了经验。
改制上市之后的中国人寿发展越来越快，今年6月28日，中国人寿跟中信集团、中信证券正式签署了战略合作协议,并以45亿人民币的价格收购了中信证券17%的股份,成为了中信证券的第二大股东。
美誉之杯
2003年6月，中国人寿保险股份有限公司在北京注册成立，屡获殊荣：
2006年9月被评为《欧洲货币》“2006最佳亚洲公司”
2006年6月*被评为“我国十大最具价值品牌”“中国保险业第一品牌”(品牌价值486.67亿元人民币)
2006年6月*入选《财富》2005年全球500强企业(排名第217位)
2006年4月获得“2005年度中国服务业领航者奖”
2006年4月获得“2005中国最佳呼叫中心奖”(连续三年)
2006年3月*被评为《财富》“2005年度全球最受赞赏的公司”
2006年2月被评为“2005年度最受信赖的寿险公司”(连续两年)
2006年1月获得“2005年度最佳企业公众形象奖”
2005年11月获得“2005企业竞争力评选”卓越表现奖
2005年6月*被评为“我国十大最具价值品牌”“中国保险业第一品牌”(品牌价值457.46亿元人民币)
2005年6月*入选《财富》2004年全球500强企业(排名第212位)
2005年3月被评为“中国保险服务市场消费者最满意最喜爱第一品牌”
2005年1月获得“最佳信息化战略奖”
2004年12月*获得“中国品牌年度大奖”与“最具影响力品牌”
2004年12月获得“2004中国企业营销创新奖”
2004年9月入选《亚洲金融》评选的亚洲寿险公司50强(不含日本)，排名第一
2004年6月*被评为“我国十大最具价值品牌”“中国保险业第一品牌”(品牌价值427.67亿元人民币)
2004年6月*入选《财富》2003年全球500强企业(排名第241位)
2003年12月美国纽约、香港两地同时上市，创下当时一系列资本市场记录：
第一家在纽约和香港同步上市的中国内地金融企业；
第一家在海外上市的中国内地寿险公司；
2003年全球资本市场最大规模IPO(首次公开发行)
2003年6月在北京注册成立中国人寿保险股份有限公司
*注：被授予单位“中国人寿保险(集团)公司”
中国人寿信息化之旅
面对客户、市场和服务国际化的大趋势。自1996年起，中国人寿确立了“国际视野，本土服务”的发展战略，并在业务模式、服务模式等方面积极创新，努力超越国情现实，超越自我，以切实的企业实践，很好地诠释了信息化建设和客户服务品质提升的有机联系。以下是中国人寿信息化建设的一个缩影：
网络
中国人寿从1997年起建成三级计算机网络，并不断进行扩容和改造。目前，总公司到35个省级分公司之间采用SDH数字电路连接，线路带宽达到2M。省到地市的二级网以及地市以下的三级网多为SDH、FR、DDN，带宽从128K至2M不等，满足了业务发展和经营管理的需要。此外，部分分公司与银行、邮政实现了网络互联，以便实现与银行之间的保费结算与代理出单。目前，中国人寿内部信息安全管理制度也在逐步完善之中。
硬件设备
从1996年以来，中国人寿每年投入了大量的信息化建设资金用于购买基础设施，包括硬件和网络设备，各省级分公司基本上使用小型机或者PC服务器作为核心业务系统服务器，采用Cisco的网络设备。
数据分布
中国人寿35个省级分公司已经基本完成省级数据的逻辑集中，同步正在推进数据的总部物理集中。数据的集中将进一步促进中国人寿经营管理水平的提高。
应用系统
经过多年的努力，中国人寿已经开发了面向营销代理人的销售支持系统和代理人管理系统；面向广大客户的客户服务应用体系；面向公司业务和后台管理的核心运营系统、中介集成平台、会计与财务管理系统、精算系统、风险管理系统、数据服务平台、办公自动化系统等，以及面向投资者、代理人和客户的电子商务系统等信息系统，在整个寿险价值链上为中国人寿的业务发展和经营管理提供全面的支持。
制度建设
截止2006年3月，中国人寿全系统共有信息技术人员约1668人。中国人寿逐年加大了信息化建设投入，并对投资与采购行为加以规范。从1996年至今，已累计投入将近40亿。 |
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