以变应变 调整战略
竞争激烈 慎重行事
欧博轩先生在世界保险行业摸爬滚打三十多年，对世界保险市场有着自己的亲身经历和深刻了解。他说，据估计，2005年，重大自然灾害造成的经济损失在2120亿美元至2300亿美元之间，而保险行业因此而遭受的损失则在830亿美元至940亿美元之间。在过去4年中，全球最大的10起保险亏损事件中有7件是在此期间发生的。全球重大自然灾害频繁，再加上恐怖袭击阴影难散，这不仅影响到保险公司的经营业绩，而且也影响到了人们承担风险的态度。面对经营环境发生变化，保险公司除了需要提高承保标准和保费外，还要使自己的保险产品变得更加多元化，因而使得保险公司不仅仅是提供财产保险服务，还要进行多种经营。信利如今已经对财产保险业务进行了一些适当的调整和限制。虽然美国政府表示会在恐怖袭击事件发生时向保险公司提供相应的支持，但保险公司在得到政府支持之前仍会遭受严重的损失。这使得保险公司总是感觉到自己经常行走在危险的边缘。不过，当保险行业普遍都感到忧虑的时候，保险企业就会更为严谨地从事保险业务，经营也许就会得到改善。
作为在纽约证券交易所上市的大型保险公司，信利是标准普尔500指数的成员公司。欧博轩总裁最近在给股东的信中谈到了信利为应对经营环境变化而采取的一些措施。他说，随着经营环境的变化，信利不得不重新审查自己的风险评估和管理条款及规定。为此，信利同其他许多保险公司一样，在增加更多资本的同时相应调整了经营业务，其中包括相应减少了对飓风的承保风险，调整和减少在墨西哥湾油气开采领域承保的风险，有选择地承保其他重大灾害领域的风险，加强与重大灾害预测公司合作以改善对重大灾害造成潜在财产损失的评估预测。在进行了一系列调整后，信利应对重大灾害的能力明显增强了。比如，不久前气象部门预测墨西哥湾今年仍会受到飓风袭击，但信利对此早已有所准备了。
欧博轩深有体会地说，保险行业是一个风险行业，风险管理是非常重要的。保险公司提供的产品需要多元化，只有这样才有可能降低风险。有很多事情的实际结果并不是人们所能预测的，尤其是科学技术有时候也会出现始料未及的结果，进而使保险行业蒙受很大损失。总的看来，世界保险行业目前正在进入一个相对稳定的周期。上个世纪90年代末，世界保险行业的确经历了一段非常艰难的时期，保险企业之间的竞争非常激烈，有许多保险公司出现严重亏损，不少保险公司被迫破产倒闭。近几年来，保险行业看上去正在逐步稳定下来，但最近频繁发生的重大灾害使得这种稳定趋势发生了变化，促使保险公司在承保时变得更加严谨慎重。在过去两三年中，保险企业经受了一场真格的考验，有些保险公司被迫破产，能够生存下来的保险公司则变得更加强大。信利近几年来壮大了很多。
顺应趋势 全球发展
欧博轩指出，世界保险行业正出现两大趋势：一是针对个人的消费者保险业务(如人寿、汽车、房屋保险等)正变得越来越当地化，二是针对大型工商企业的商业保险业务正变得越来越全球化。信利以经营商业保险和再保险业务为主，客户主要是大型工业企业、国际著名企业和跨国公司。随着很多公司实施国际化战略，这些公司的业务遍布全球，在各地都有工厂和办公室，这就需要全球性的保险公司来为这些大型跨国公司提供相关的商业保险服务。因此，实施全球化经营战略对信利来说显得特别重要。实际上信利近些年来一直在拓展全球保险市场业务，以期把风险分摊开来。信利的总部设在百慕大，在29个国家和地区设立了78家分支机构，员工人数超过3500名。总的看来，信利在调整和减少在美国财产保险业务的同时，正在致力于拓展在中国等新兴市场国家和地区的保险业务。
截止到2005年底，信利的总资产超过584亿美元，营业收入总额超过110亿美元。欧博轩表示，现在的保险行业正变得越来越复杂和细化，尤其是在风险管理方法上。从这一点来说，对于保险公司的信用评级制度和方法越来越重要。大型企业客户购买商业保险时往往很注重相关保险公司的信用等级和服务质量。如果保险公司的信用好，客户就会多，这样一来资产也就多了起来，这就使得进入保险行业的成本越来越高，使得保险公司需要进行更为严格的管理和提高相关的保险费率，以便在这个动荡不定的保险市场上站稳脚跟，争得一席之地。 |
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